Vodafone Yanımda iptal etme

Vodafone üzerinden aldığım dijital üyelik hizmetinde iptal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce dijital üyeliklerimi kontrol ettiğimde ilgili üyeliğin yanında iptal etme seçeneği bulunuyordu. Ancak bugün aynı üyeliği iptal etmek için tekrar giriş yaptığımda, daha önce gördüğüm iptal et butonunun tam...

Vodafone faturalı hattımın sonu 3060 olan numaram üzerinden 27.12.2025 tarihinde, Tekirdağ’da evimde bulunduğum sırada tamamen bilgim ve açık onayım dışında “Cepte Fun” aboneliği başlatıldığını fark ettim. Sadece bir oyun indirmeye çalışırken yönlendirildiğim sayfa üzerinden, herhangi bir onay verdi...

Yaklaşık iki aydır Vodafone mobil hattımla internet aşımı ve haksız faturalandırma sorunları yaşıyorum ve bu süreç bir türlü çözülemediği gibi, Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruya da gerçekte yapılmayan bir geri dönüş yapılmış gibi gösterilerek dosyam kapatıldı. 5xxxxxxxxx numaralı hattımla ilgi...

Yaklaşık 4 aydır kullanıcısı olduğum 0544********49 numaralı hattın yasal sahibi R***** E**’dir. Yüksek fatura ücretleri nedeniyle, geçmiş fatura döneminin sonunda başka bir operatöre geçmeyi düşünmüş ve bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aramıştım. 2025 yılı Eylül–Ekim ayları civarında yaptı...

Yanımda uygulaması üzerinden bugün bir özel hat için rezervasyon oluşturdum. Yarın için olan bu rezervasyonu iptal etmek istiyorum ancak uygulama içinde iptal etme adımlarını bulamıyorum ve bu nedenle rezervasyonumu iptal edemiyorum. Herhangi bir ödeme yapmadım, sadece rezervasyon oluşturdum ve eli...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyeliğimi iptal edemiyorum. Bugün hattıma 80 TL ücret yansıtılmış. Uygulama üzerinden iptal etme seçeneğini göremiyorum ve TOBi’ye erişim sağlayamıyorum. Yardım istemek için defalarca denememe rağmen TOBi’ye bağlanamıyorum. 10 dakikadan fazla bekledim ancak hâl...

Vodafone Yanımda'dan faturaya ek bir cihaz aldım ama daha sonra iptal etmek istedim. Ancak, dedikleri gibi 'Siparişlerim' kısmında iptal etme seçeneği yoktu. Henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana yardımcı olmadılar. Lütfen yardım eder misiniz?

Sevgili Vodafone, yanımda uygulamasından ek paketi iptal etmek istediğimde iptal etme seçeneği bulunmuyor. Ek paketi iptal etmek istiyordum ama seçenek olmadığı için boşu boşuna yenilendi. Tobi'ye yazdığımda iptal edebileceğimi söylüyor ama iptal etme seçeneği bulunmuyor. Yardımcı olursanız seviniri...

Vodafone faturama ek cihaz aldım ve ürün kargoya verilmeden iptal etme kararı aldım, lakin yaptığım tüm görüşmelere rağmen ürün kargoya çıkmadan iptalini sağlayamadım. Vodafone Yanımda uygulamasında iptal tuşu çıkmıyor (Halbuki sıkça sorulan sorular kısmında böyle bir ibare olmasına rağmen) yaptığı...

11/02/2025 tarihinde faturasız hattıma Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 2 adet 920TL lik 70GB lik paket satın aldım. Satın aldığım iki adet paketin bir adedinin iptal edilip ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir tüketici olarak böyle bir hakkımın olduğunu bilip, satın alınan ma...

Ana ekranıma bu şekilde bildirim düşmesi yasak olmalı. Bu nedir? Telefon dokunmatik olması nedeniyle yanlışlıkla kabul edebilirdim. Bu, resmen insanlardan zorla para kesilmesi demek. Kullanmak istemediğim bir şeyi nasıl oluyor da hangi hakla ekranıma gönderiyorsunuz? Ben zaten kullanmak istesem indi...

Vodafone'dan 11 Şubat 2025'de faturaya ek cihaz almıştım. Hâlâ teslim edilmedi. Son teslimat tarihini geçeli 1 hafta oldu fakat hâlâ 'hazırlanıyor' gösteriyor. Aradığımda müşteri hizmetleri bana tam bir bilgi vermiyor. 'Beklemede kalmış ürününüz' deniliyor. Beklemede ne demek diyorum, cevap yok. 'Ö...

Vodafone yanımda'dan Tobi'ye bağlanarak 500 SMS ek paket satın aldım. Ancak bana 500 dakika tanımlamış müşteri hizmetleri yardımcı olacağız diyerek olmadı mağdur oldum ve hala hata düzeltilmedi. SMS'e ihtiyacım var ve dakikamı iptal edip SMS olarak çevrilmesini istedim. İkisi de aynı fiyatta fakat y...

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden 13 Ocakta verdiğim faturaya ek telefonu henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Ödemiş olduğum ön ödeme tutarı geri ödendi fakat faturaya ek kısmı faturaya yansıtılmaya devam ediyor. İşlem açtırdım fakat bir düzeltme gerçekleştirilmedi. Bir dönüş de sağlanmadı. Ve...

Vodafone Yanımda uygulamasından cihaz satın almaya çalışıyorum. İlk başta satın aldım ve ben bir şey yapmadan hemen iptal edildi. 17.500 limit puanım var ve almak istedim. Cihaz 2.700 küsur. Daha sonrasında denediğimde ise sistemsel hata aldım, sürekli cihaz alamıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasıyla akıllı saat aldım ve aldıktan 5 dakika sonra ürüne yapılan kötü yorumlardan sonra iptal ettim. Fakat biraz önce faturama baktım, almadığım ürünün tutarı faturama yansıtılmış. Bu konu ile ilgili dönüş yapılmasını bekliyorum.

Vodafone yanımda uygulamasından yenilenmiş cihaz almak istedim. 14 Şubat hediyesi olarak. 10 şubatta sipariş girdim iptale düştü 11 şubatta sipariş girdim iptale düştü 12 şubatta sipariş girdim o da iptale düştü yani hediyeyi alamamış olduk. Bu süreç içerisinde sürekli görüştüğümde bizim sistemlerim...

Vodafone Yanımda uygulamasından yanlışlıkla tarifemi değiştirdim, iptal edilmiyor. Müşteri hizmetlerini hemen aradım, maalesef 'Siz oradan yaptığınız için ben bir şey yapamıyorum.' dedi ve ben 208 TL olan tarifemi başka bir tarife seçerek 900 TL yaptım. Bu mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.

Vodafone Yanımda üzerinden Amazon Prime Video paketi satın aldım mobil ödeme ile. Sonra bitiş zamanı yaklaştığı için iptal etmeye çalıştım. Ama neredeyse bir haftadır bu beladan kurtulamıyorum. Amazon Prime sorumluluğu Vodafone a atıyor. Vodafone u arıyorum, Vodafone pay servisine yönlendiriyor. Vod...

Vodafone faturama 1096 TL fazladan ödeme yansıttı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, Vodafone Yanımda uygulamasından aksesuar siparişi verip daha sonra iptal ettiğimi söylediler. Bundan dolayı 1096 TL cayma bedeli yansıtılmış. Ben öyle bir sipariş vermediğimi dile getirdim. İncelemeler sonucu sipariş...