Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buket sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
03 Kasım 2025 14:12
151
Buket'in Teşekkür Mesajı
“Arayan kişi çok ilgiliydi, hemen sorunu çözdü teşekkür ederim.”

Vodafone, haziran ayında tarifem bittiği için beni aradı. Aynı faturaya 180 TL karşılığında devam etmek isteyip istemediğimi sordu. Ben de herhangi bir sebepten (KDV, vergi vb.) bu fiyattan fazla bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve bana hayır denildi. Fatura geldiğinde ise 200 küsur TL ve aynı tarife de değil, 4 GB bir tarife tanımlanmıştı. Bunun için defalarca aradım ve mail attım ama hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Şimdi de faturamı 1 gün geç ödediğim için kısıtlandığı gerekçesiyle 180 TL açma ücreti yansıtmışlar. Ben bunu ödemek istemiyorum çünkü bana böyle bir bilgi verilmedi. O gün hattım açıktı ve herkes beni arayabildi. Her iki konuyla ilgili tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını değil, sorunun halledilmesini rica ediyorum.

03 Kasım 2025 14:56 (Şikayetten 44 dakika sonra)
03 Kasım 2025 17:52
Buket
Buket
03 Kasım 2025 18:14

Arayan kişi çok ilgiliydi, hemen sorunu çözdü teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düzenli Ödeyen Müşterinin Limit Puanı Haksız Şekilde Sıfırlandı

profile
19 Mart 00:52
42

Numara Değişikliği Sonrası İki Hat İçin Fatura Ve İade Sorunu Yaşadım

profile
Ayşegül
28 Ağustos 2025 11:01
192

profile
31 Temmuz 2025 15:36
77

profile
Aydın
18 Temmuz 2025 16:35
920
5
Seyithan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Seyithan
18 Temmuz 2025 13:04
111
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri