to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone, haziran ayında tarifem bittiği için beni aradı. Aynı faturaya 180 TL karşılığında devam etmek isteyip istemediğimi sordu. Ben de herhangi bir sebepten (KDV, vergi vb.) bu fiyattan fazla bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve bana hayır denildi. Fatura geldiğinde ise 200 küsur TL ve aynı tarife de değil, 4 GB bir tarife tanımlanmıştı. Bunun için defalarca aradım ve mail attım ama hiçbir şekilde ilgilenilmedi.
Şimdi de faturamı 1 gün geç ödediğim için kısıtlandığı gerekçesiyle 180 TL açma ücreti yansıtmışlar. Ben bunu ödemek istemiyorum çünkü bana böyle bir bilgi verilmedi. O gün hattım açıktı ve herkes beni arayabildi. Her iki konuyla ilgili tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını değil, sorunun halledilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son 1 yıldır faturalarımı düzenli olarak ödeyerek, faturamın üzerine ek cihaz da alıyorum. 0505*********06 numaralı hattım üzerinden kullandığım müşteri limit puanım 21.283 iken, 18.03.2026 tarihinde puanımın sıfırlandığını fark ettim ve bu durum iki gün iç...
2024 yılı Kasım ayı civarında Vodafone Online İşlemler üzerinden numara değişikliği ve yeni hat başvurusu yaptım. Onayım alındıktan sonra bana iki adet SIM kart gönderildi. İlk kez hat değişikliği yaptığım için süreçte bir sorun olduğunu başta anlamadım. Ancak daha sonra eski numarama (son 4 hanesi:...
Vodafone hattımın taahhüt yenilemesini iptal edip başka bir operatöre geçiş yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüşüp son ayında yasal süreci özellikle dikkate alıp işlemleri beraber gerçekleştirdik. Bana hâlâ son bir faturam olduğu söyleniyor. Girip bakamıyorum, en azından mail atın diyorum, onu da yap...
Vodafone'da uzun yıllar aboneydim ve 2024 yılına ait GSM faturalarına ihtiyacım var. Mail atıyorum ancak evrak talepleri bölümünden yanıt alamıyorum. Engelliyim ve faturalar bana ulaşmıyor. Arayabileceğim bir numara da yok. 2024 yılına ait GSM faturalarımı PDF olarak temin etmek istiyorum. Lütfen ya...
Vodafone, 12 aylık abonelik karşılığı sildiği aşım bedelini ve cayma bedelini fatura etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana aşım bedeli ve cayma b...
Yorumlar