to read complaints and reviews, or file yours. 
Giresun Seyahat ile Fatsa’dan Gümüşhane’ye 24.01.2026 tarihli saat 08.45 Fatsa çıkışlı sefer için aldığım bileti, son dakika iptal paketini de satın almama rağmen iptal ettirdiğimde ücret iadesi yapılmadı. Daha önce aynı hat üzerinde üç kez yaklaşık 2 saatlik gecikme yaşamama rağmen yine de firmayı kullanmaya devam ettim; ancak yaşadığım son olaydan sonra tamamen güvenimi kaybettim.
Sefer iptalini gerçekleştirmek için 24.01.2026 sabahı saat 08.00 civarında Fatsa Otogarı’na gittim. Oradaki görevli, son dakika iptal paketi almama ve bu paketin iade hakkı verdiğini söylemelerine rağmen benimle düzgün ilgilenmedi, bağırarak “tamam sen git” diyerek beni adeta başından savdı ve hiçbir şekilde iade işlemi yapmadı. E-postamdaki kayıtlara göre son dakika iptal paketi için yaklaşık 1100 TL civarında ödeme yaptım, ancak buna rağmen ne iptal ücreti ne de bilet ücreti tarafıma ödenmedi.
Hem sürekli yaşanan rötarlar hem de iptal ve iade sürecindeki bu saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle mağdur oldum. Son dakika iptal paketiyle birlikte ödediğim tutarın, yasal kesintiler varsa açıklamasıyla birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve Fatsa Otogarı’ndaki personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Giresun Seyahat’ten 9 Mart günü saat 16.00'da İzmir'den Fatsa'ya gitmek üzere 1 ve 4 numaralı koltukları iki kişi için toplam 2.540 TL ödeyerek, tam 5 gün öncesinden satın aldım. Ancak seferden bir gün önce tamamen tesadüfen firmayı kendim aradığımda, seferin iptal edildiğini o şekilde öğrendim. Se...
16 Mart saat 13:00’te Samsun’dan Ankara’ya Giresun Seyahat ile yolculuk yapmak için internet üzerinden 600 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak seferimin iptal edildiğini bana yalnızca otogara gelirken, hareket saatine yaklaşık 20 dakika kala telefonla arayarak bildirdiler; herhangi bir SMS ya da e-posta ...
17.01.2026 saat 22.30 Çorum–Gaziantep seferi için Metro Turizm’den aldığım biletle şu an seyahat halindeyim ve yaşadığım durumdan son derece memnunsuzum. Sefer, kalkış saatinden itibaren 1 saati geçen bir rötarla başladı ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun yol için...
31.12.2023 tarihinde Giresun-Fatsa arası için saat 22.30'da bilet aldım. Ancak saat 23.50 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Soğuk havada bekletiliyoruz ve bu konu hakkında mail yoluyla ya da telefonla herhangi bir şekilde bilgilendirilmiyorum. Müşteri hizmetleri de telefonları açmıyor. Yolculuğum...
8 Şubat 2026 saat 12.30 Gümüşhane–Bayburt seferi için Mardin Seyahat’ten yaklaşık 300 TL’ye bilet almıştım. Otobüsüm biraz geciktiği için Gümüşhane Otogarı’na saatinde ulaşamadım, bunun üzerine firma tarafından arandım ve telefondaki kişiye 10–15 dakika içinde orada olacağımı söyledim. Ancak telefo...
Yorumlar