to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği
31.08.2025 tarihinde 02162295542 numaralı hattan Vodafone online mağaza danışmanı tarafından arandım ve mevcut fatura tarifemin bu sene de geçen seneki fiyattan geçerli olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye istinaden tarifeyi onayladım. Ancak 31.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, tarifemin 290 TL olması gerekirken 475 TL olarak değiştirildiğini gördüm.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarife değişikliğinin online mağaza danışmanı aramasıyla gerçekleştiğini özellikle belirtmek isterim.
Eski fiyattan ücretlendirilmemi ve yanıltıcı bilgi verilmesinin sebebinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5** 959 33 **. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
