Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone mağaza danışmanı arar

21 şikayet

Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 535 TL’lik Tarife Ücreti

512

"Yaptığım şikayet üzerine 05.08.2026 tarihinde Vodafone Çözüm Uzmanı Mehmet Bey benimle iletişime geçerek tarife ücretini bana telefonda belirtilen fiyattan güncelleyerek tarife kapsamındaki tüm haklarımdan faydalanacağımı belirtti. Kendisine destekleri için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."

Vodafone Mağaza Danışmanı Aramalarını Durdurun

3.974

Yaklaşık bir haftadır 0312 909 78 88 numaralı hattan, “Vodafone mağaza danışmanım” denilerek ısrarla aranıyorum. Aramala...

Vodafone Mağaza Çalışanının Telefonu Kapatması Ve Saygısız Tutumu

2.421

15.01.2026 tarihinde saat 10:58’de Mardin Artuklu ilçesindeki Vodafone mağazasından, 0482 207 25 42 numaralı hattan aran...

Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

31 Ağustos 2025 14:537.914

31.08.2025 tarihinde 02162295542 numaralı hattan Vodafone online mağaza dan...

Yanlış Taahhüt Tarihi Bildirimi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Deneyimi

30 Temmuz 2025 17:136.098

Vodafone şirketinden mağaza danışmanı aradı ve taahhüdümün yarın biteceğini, bugün yenisine geçmezsem daha yüksek fiyatt...

Çözüldü

Vodafone Taahhüt Fiyatı Söz Verilenden Farklı Çıktı

26 Temmuz 2025 12:425.745

Yarım saat önce Vodafone mağaza danışmanı aradı, paket taahhüdünüzün bittiğ...

Aynı Tarifeye Farklı Fiyatlar Sunulması Kafamı Karıştırdı

17 Temmuz 2025 16:194.886

Aşırı memnun olarak kullandığım Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 tarifemin süresi bitiyor ve mağaza danışmanım aradı. ...

Taahhüt Bitiş Tarihi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Erken Geçiş Mağduriyeti

29 Haziran 2025 13:585.910

Vodafone şirketinden mağaza danışmanı aradı ve taahhüdümün bugün biteceğini, bugün yenisine geçmezsem daha yüksek fiyatt...

Çözüldü

Yanıltıcı Taahhüt Ve Beklenmedik Fiyat Artışı

14 Nisan 2025 14:177.113

Beni 02162295542 numaralı Vodafone mağaza danışmanından arayıp taahhüt deği...

Çözüldü

Vodafone'dan Yanlış Tarife Şoku: Sorun Çözülmüyor!

27 Mart 2025 00:216.863

"Vodafone dan arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim hattımla alakalı sıkıntıyı gider di çok memnun kaldım."

Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi Ve Fatura Şoku

25 Mart 2025 00:026.363

24 Mart 2025 tarihinde saat 13.05'te 03323262542 numaralı hattan Vodafone mağaza danışmanı aradı. 13 GB internet, 1000 d...

Çözüldü

Yanıltıcı Teklif Ve İletişim Sorunları: Vodafone Müşteri Deneyimi

13 Mart 2025 11:489.460

"Şikayetime çözüm bulundu ilgi ve destekleri için teşekkürler."

06.03.2025 tarihinde Vodafone adına arayan mağaza danışmanı tarafından aran...

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Taahhüt Sorunu

10 Mart 2025 22:547.133

"Teşekkürler Vodafone ve müşteri danışmanı"

10.04.2025 tarihinde saat 14:23 de Vodafone adına arayan mağaza danışmanı t...

Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Ve Beklenmedik Fatura Artışı

10 Mart 2025 15:228.473

Vodafone adına arayan mağaza danışmanı hattı (02129420542) bana taahhüdümün 31 Martta biteceğini belirterek yenileme içi...

Vodafone Mağaza Danışmanının Saygısız Davranışı

30 Ocak 2025 02:097.078

28.01.2025 tarihinde görseldeki saatte beni Vodafone mağaza danışmanı aradı. Ben hiç müsait olmadığımı belirttim. Bıkkın...

Vodafone Mağaza Danışmanının Saygısız Davranışı
Çözüldü

Yanıltıcı Tarife Değişikliği Mağduriyeti

8 Aralık 2024 20:516.649

"Hakkaniyete uygun şekilde düzeltme yaptığınız için teşekkürler"

8 Aralık 2024 tarihinde saat 17.51'de Vodafone mağazaları danışmanlığından ...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Mağaza Danışmanım, müşterilerin fiziksel mağazalarda birebir görüşme yapmadan, dijital kanallar üzerinden randevu alarak uzman bir danışmandan hizmet almasını sağlayan bir “phygital” destek hizmetidir. Bu hizmet, TOBi veya Vodafone Yanımda uygulaması aracılığıyla en yakın mağazadan ve ihtiyaca uygun danışmandan randevu oluşturmayı mümkün kılar. Danışman, sadece satışla sınırlı kalmayıp cihaz kurulumu, dijital servis aktivasyonu ve ilk seviye teknik sorun çözümünde de yardımcı olur. Randevu ile Kolay Erişim Müşteriler, TOBi sohbet robotu ya da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden istedikleri mağazayı ve danışman uzmanlığını seçerek önceden randevu alabilir. Bu sayede mağazaya gelindiğinde bekleme süresi minimuma indirilir. Kişiselleştirilmiş Teklif ve O2O Hizmetleri Mağaza danışmanları, CRM verilerini kullanarak müşterinin geçmiş kullanım alışkanlıklarını analiz eder ve ihtiyaçlarına en uygun tarifeyi, cihazı ya da aksesuarı önerir. Dijital öneriler, mağaza içinde anında uygulanarak online‑to‑offline (O2O) deneyim güçlendirilir. Danışmanın Görev Tanımı ve Yetkinlikleri Danışmanlar yalnızca satış yapmaz; telefon rehberi aktarımı, veri yedekleme, Red ve FreeZone gibi dijital servislerin aktivasyonu, cihaz kurulumu ve ilk kademe teknik sorunların çözümü konularında uzmanlaşmıştır. Ayrıca mağaza düzeni, hijyen standartları ve erişilebilirlik gibi fiziksel sorumlulukları da yerine getirir. Bilgi Notu: Mağaza Danışmanım hizmeti, Vodafone’un “phygital” perakende stratejisinin bir parçası olup, dijital randevu sistemiyle fiziksel mağaza deneyimini birleştirir. Kısaca: - Dijital kanallar üzerinden randevu alınır, bekleme süresi azaltılır. - CRM destekli kişiselleştirilmiş tarifeler ve cihaz önerileri sunulur. - Danışman cihaz kurulumu, hizmet aktivasyonu ve ilk seviye teknik destek sağlar. - Hizmet, fiziksel mağaza deneyimini dijitalle birleştiren “phygital” modelin bir bileşenidir.