to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone mobil hattımda müşteri hizmetlerini arayarak faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana Youtube.com, WhatsApp, TikTok ve Facebook uygulamalarının sınırsız olacağı, bu uygulamaları kullanırken internet paketimden düşmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturaya geçtim.
Ancak tarifeyi kullanmaya başladıktan sonra bu uygulamaların hiçbirinin sınırsız olmadığını, hepsinin internet paketimden yediğini gördüm. Buna rağmen her ay yaklaşık 740 TL fatura ödüyorum ve internet paketim çok hızlı bittiği için şu anda hattımda internet kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bana yapacak bir şey olmadığını söylediler ve verilen sözlere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim hem de yüksek fatura ödememe rağmen internetten faydalanamıyorum.
Tarife satışında verilen sözlere uygun şekilde sosyal medya ve diğer uygulamaların gerçekten sınırsız hale getirilmesini, internet paketimin tekrar tanımlanmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin faturamda gerekli düzeltmeler yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattımda Instagram ve TikTok için sınırsız uygulama hakkım olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır bu uygulamaları kul...
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, sosyal medyanın sınırsız olduğu bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. TikTok, WhatsApp, Instagram gibi uygulamaların sınırsız olduğu bu pakete 350 TL karşılığında geçişimin yapılacağı açıkça belirtildi. ...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Red tarifesi için bana aylık 487 TL’ye sınırsız konuşma, 30 GB internet ve Youtube.com, Facebook, In...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır faturalarım çok yüksek geliyor ve hattımda tanımlı internet çok yetersiz kalıyor. Özellikle TikTok, Instagram ve Youtube.com uygulamalarını kullandığımda internetim çok çabuk bitiyor ve buna rağmen ödediğim fatura tutarı bütçemi oldukç...
Yorumlar