to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un sınırsız tarifesine, Vodafone Yanımda uygulamasında “sınırsız tarifeye geçildiğinde 750 TL Vodafone Pay Nakit hediyesi” kampanyasını gördüğüm için 04.01.2026 tarihinde geçiş yaptım. Kampanya metninde belirtilen 750 TL Vodafone Pay Nakit, tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Geçiş yaptıktan sonra 24 saat içinde aktarılacağına dair mesaj aldım, ancak belirtilen süre içinde kod gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez sistemde bir hafta içinde aktarılacağı söylendi. 14.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise kampanyanın 31.12.2025 tarihinde sona erdiği, benim ise 04.01.2026 tarihinde paket değişikliği yaptığım için bu haktan yararlanamayacağım ifade edildi. Buna rağmen ben bu geçişi doğrudan Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, kampanya görünür durumdayken yaptım ve kampanya süresi dolduysa uygulamadan kaldırılmamasının sorumluluğu tamamen Vodafone’a aittir.
Şu an hattımı kapatmak istediğimde benden cayma bedeli talep edileceği söyleniyor. Uygulamada aktif görünen kampanya ile daha yüksek bir pakete geçirildiğimi, sonrasında da kampanya geçersiz denilerek hem hediyeden mahrum bırakıldığımı hem de cayma bedeli ile karşı karşıya bırakılmak istendiğimi düşünüyorum. 545***8653 numaralı hattım için, herhangi bir cayma bedeli ya da benzeri hiçbir ücret yansıtılmadan hattımı iptal ettirmek ve bu süreçte oluşacak tüm ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta on gün önce Vodafone hattımda sınırsız paketler tarifesine geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında, 750 TL tutarında Vodafone Pay kuponu tanımlanacağı vaadiyle tarife değişikliğini kabul ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen vaat edilen 750 TL hiçbir şekilde Vodafone Pay hesabıma aktar...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifeye geçiş yaparken, tarife değişikliği ve taahhüt vermem karşılığında hattıma 750 TL hediye tanımlanacağı bilgisi verildi. Kampanya şartlarını uygulama üzerinden görerek kabul ettim, tarifemi değiştirdim ve taahhüt verdim. Ancak...
03.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bana, bu işlemle birlikte sınırsız kullanım hakkı tanımlanacağı ve 750 TL’lik Vodafone Pay kodu verileceği, ayrıca bu tutarı bir gün süreyle kullanabileceğim söylendi. Kodun SMS ile gönderileceği belirtildi ancak a...
Yorumlar