to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken, uygulama üzerinde uygun geçişli tarifeler görünüyordu. Ancak bir anda bu tarifeler kaldırıldı. Bugün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yanıltıcı bilgilerle bana daha pahalı bir tarifeye geçmem önerildi. Başka bir operatöre geçmek istediğimi belirttiğimde ise, o operatörün sadece 3 ay indirim verdiği ve sonrasında Vodafone’dan daha yüksek ücret uygulayacağı şeklinde yanlış yönlendirmeler yapıldı. Bu şekilde yanıltılmaya çalışılmaktan dolayı rahatsız oldum.
Aynı sorunu geçen yıl da yaşamıştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle başka bir kanaldan iletişime geçmedim. Son dört hanesi 9056 olan telefon numaram üzerinden bu mağduriyetin giderilmesini ve yanıltıcı bilgilendirme için özür dilenmesini talep ediyorum.
Vodafone operatör kullanıyorum. Tarifenin 1 Ekim’de sona ereceğini bildiğim için bir süre önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve yeni taahhüt fiyatı hakkında bilgi aldım. Bana 419 TL olarak fiyat verildi. Sonrasında, 1 Ekim’den iki gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden müşteri hizmetl...
Mayıs ayında Vodafone tarafından aranarak mevcut tarifemin sona erdiği, yeni bir tarifeye geçiş yapmam gerektiği, aksi takdirde tarifesiz fiyattan ücretlendirileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mevcut tarifeler oldukça yüksek olduğundan dolayı yeni bir tarifeye geçemeyeceğimi belirttim ve Hazi...
Yorumlar