to read complaints and reviews, or file yours.Yan Hatta Taahhüt Sonrası Yüksek Ücret Ve Teklif İhmali
Vodafone’da kullandığım “Uyumlu Bol Dakika 2023” yan hattımın taahhüdü bittikten sonra sistem üzerinden bana yenileme için hiçbir uygun tarife sunulmuyor ve hat yüksek fiyattan, aylık 377 TL olarak devam ediyor.
Uygulama üzerinden destek bölümünden yazarak bu konuda yardım istedim, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Taahhüdüm bitmesine rağmen makul bir teklif alamıyor, tarife değişikliği anlamında yönlendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Bu hattı ya faturasız bir pakete geçirmek ya da en azından mümkün olan en düşük fiyatlı bir pakete alınmasını talep ediyorum. Yan hat olarak kullandığım bu hatta gereksiz yüksek ücret ödemek istemiyorum; uygun bir tarifeye geçirilmem konusunda yardım rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
