Media Markt’ta Ücretsiz Batarya Değişimi Sözleşmesi İhlali Ve Teslimat Gecikmesi

2022 yılının eylül ayında Viaport Media Markt mağazasından Dyson V15 dikey süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca sigorta yaptırdım ve bana özellikle batarya değişiminin sigorta kapsamında ücretsiz olacağı, bu nedenle sigorta almam gerektiği söylendi.

Geçtiğimiz hafta cumartesi günü batarya değişimi için mağazaya gittiğimde, bu kez sigorta anlaşmasının bittiği ifade edildi. İtiraz edip şikayet oluşturduğumda ise ürünün bana bu şekilde satıldığını kabul ettiler ve süpürgeyi batarya değişimi için teslim aldılar. Ancak o günden beri, yaklaşık bir haftadır ürünümden hiçbir haber alamıyorum ve evde süpürgesiz bekliyorum.

Media Markt’a, T047-50744-R-C kayıt numaralı işlemim kapsamında Dyson V15 süpürgemin bataryasının, satış esnasında belirtildiği gibi ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.