to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinden itibaren Vodafone Red'li 30GB paketimi kullanıyorum ve 12 ay taahhüdüm bulunuyor. Yıllardır aynı paketi kullanmama ve hem evde hem iş yerinde Wi-Fi ile internete bağlanmama rağmen, bu ay faturamda anormal bir artış yaşadım. Uygulamada önce 2.125 TL, şimdi ise 3.000 TL’ye yakın bir fatura borcu görünüyor. Oysa normalde faturam 600 TL civarındaydı, ek olarak sadece internet aşım paketi almıştım ve en fazla 800 TL olması gerekiyordu.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, aşım yaptığım söylendi ve faturanın 69 TL karşılığında durdurulabileceği belirtildi. Ancak bu tutarın yine de ödenmesi gerektiği ifade edildi. Benim bu kadar yüksek miktarda internet kullanmam mümkün değil; çünkü gün içinde çoğunlukla Wi-Fi kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde aşım yaşamadım. Ayrıca ek 30 GB interneti de bitirmem imkansız.
Vodafone’dan, haksız yere yansıtılan bu yüksek faturanın iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. 12 ay taahhütlü olarak Red’li 22 GB tarifesinden aylık 405 TL bedelle yararlanmaktayım. Ancak; • 01.07.2025–31.07.2025 dönemi için 1.659 TL, • 01.08.2025–31.08.2025 dönemi için 2.371 TL tutarında iki adet fatura düzenlenmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...
Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Vodafone faturalı hattımda son 3 aydır düzenli olarak fatura tutarlarında ciddi artışlar yaşıyorum. Her ay kullanmadığım internet, konuşma ve SMS paketlerinde aşım yapıldığı belirtilerek faturama ek ücretler yansıtılıyor. Özellikle 30 GB internet paketimi bu kadar kısa sürede bitirmem mümkün değilke...
Yorumlar