Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone'un Yanıltıcı Borç SMS Ve Arama Bildirimleriyle Sürekli Rahatsızlık

Saadettin
Saadettin
Vodafone
30 Nisan 09:272.367

01.04.2026 tarihinden itibaren Vodafone tarafından sürekli olarak borcum olduğuna dair SMS alıyor ve 0 54*********14, 0 54*********40 ve benzeri 549 ile başlayan numaralardan telesekreter aramalarıyla “borcunuzu ödemezseniz yasal takip başlatılacaktır” şeklinde rahatsız ediliyorum. Şu anda Vodafone üzerinde üzerime kayıtlı hiçbir abonelik bulunmamasına rağmen bu uyarılar devam ediyor. Kullanmakta olduğum hat Turkcell’e ait olup 532 *******66 numarası üzerinden ve ayrıca T. C. Kimlik numaramla yapılan tüm sorgulamalarda herhangi bir borç görünmemektedir.

Bu nedenle İstanbul Esenyurt Akbatı AVM’de bulunan Bora İletişim’e giderek borç sorgulaması yaptım, orada da üzerime herhangi bir Vodafone borcu çıkmadı. Aynı noktadan Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, yine borç görünmedi. Ardından avukatlık birimi olan İlhan Duman Hukuk Bürosu ile de görüştüm ve onlar da herhangi bir borç görünmediğini belirttiler. 13.04.2026 tarihinde saat 16:17’de Vodafone ile, 16:37’de İlhan Hukuk Bürosu ile yaptığım görüşmelerde tüm kontrollerin yapıldığı, üzerimde herhangi bir borç olmadığı ve bu mesajları dikkate almamam gerektiği açıkça ifade edildi. Buna rağmen 6, 8, 13, 16, 18 ve 21 Nisan 2026 tarihlerinde sabah saatlerinde tekrar tekrar aynı içerikte mesajlar almaya devam ettim.

Tüm bu kontroller sonucunda üzerimde herhangi bir Vodafone borcu olmadığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ borçluymuşum gibi SMS ve telesekreter aramalarıyla rahatsız edilmemden son derece şikayetçiyim. Bu saatten sonra adıma herhangi bir borç çıkarılması durumunda tüm sorumluluğun Vodafone’a ait olacağını, böyle bir borcu kabul etmeyeceğimi ve haklarıma ilişkin gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu arama ve mesajların derhal durdurulmasını, kişisel bilgilerimin gerekli kontrollerinin yapılarak yanlış bir kayıt ya da işlem varsa acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 09:35 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

30 Nisan 14:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Borç Uyarısı Ve Yasal Takip Tehdidi

Müslüm
Müslüm
Vodafone
2 Ocak 11:54856

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, takip eden ayda Vodafone’dan 56 TL’lik bir ödeme kaldığına dair SMS aldım....

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

VodafoneTaksitlerimin Ocak Şubat Mart Olarak Düzenlenmesini Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Aşırı Derecede Mağdur Etti

Vodafone AşırıDerecede Mağdur Etti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Abonelik İşlemleri Hattım Kısıtlandı

Vodafone Abonelikİşlemleri Hattım Kısıtlandı

Profil fotoğrafı
Tc Belgin
Vodafone Borcum Kapatılmıyor!

Vodafone BorcumKapatılmıyor!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone Borç Ödememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Vodafone BorçÖdememe Rağmen Halen E-devlet'te Duruyor

Profil fotoğrafı
Ümmet
Vodafone Borç Ödeyemiyorum!

Vodafone BorçÖdeyemiyorum!

Profil fotoğrafı
Feridun

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri