Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35771788

Vodafone’un Sözünü Tutmaması Ve 360 TL Tarife Vaadi İhlali

profile
Abdurrahman
Vodafone
19 Nisan 13:02
61

Yaklaşık 8–9 yıldır, hatta toplamda 10 yıla yakın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Son tarife değişikliğim sırasında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Red 22 Sosyal tarifesini 2 yıl boyunca 360 TL olarak kullanabileceğim açıkça söylendi ve buna güvenerek onay verdim. Ancak şu anda aynı tarife için tarafıma yaklaşık 1.300 TL civarında bir ücret sunuluyor.

Bu konuyu sormak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bana uygun tarife bulunmadığını ve istersem başka operatöre geçebileceğimi söylediler. Üzerime kayıtlı 4 hat bulunuyor ve yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Buna rağmen hem verilen söz tutulmuyor hem de “diğer operatöre geçin” denilerek mağduriyetim tamamen göz ardı ediliyor.

Vodafone’dan, müşteri hizmetlerinin bana verdiği 2 yıl boyunca 360 TL bilgisinin dikkate alınmasını, bu doğrultuda makul ve önceki vaade yakın, uygun bir tarifeye geçirilmemi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal süreci başlatmayı düşünüyorum.

vodafoneun-sozunu-tutmamasi-ve-360-tl-tarife-vaadi-ihlali-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
19 Nisan 13:15 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
19 Nisan 14:54

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
19 Nisan 18:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

İki Kez Yüzde Yüz Zamlı Vodafone Tarife Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Adem
Vodafone
31 Aralık 2025 16:41
66

Vodafone mobil hattımda kullandığım “Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal” tarifesine yıl içerisinde iki kez fahiş oranda zam yapıldı. Yıl başında 162 TL ödediğim tarife, şu anda 633 TL’ye çıkarılmış durumda. Bir yıl içinde iki defa yaklaşık yüzde yüz oranında zam yapılmasını ne haklı ne de makul buluyorum...

iki-kez-yuzde-yuz-zamli-vodafone-tarife-musteriyi-magdur-etti-2.jpg
iki-kez-yuzde-yuz-zamli-vodafone-tarife-musteriyi-magdur-etti-1.jpg
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Red Tarifemde Yüksek Zam Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Volkan
Vodafone
26 Ağustos 2025 13:59
81

Vodafone Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve tarifemden çok memnunum. Taahhüt sürem dolmak üzereyken yeni bir t...

3
Furkan sonucu yetersiz buldu

Red 18 Tarife Ücret Artışıyla Mağduriyet

profile
Furkan
Vodafone
22 Şubat 10:01
113

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar çevreme de hep memnuniyetimi anlatan bir müşteriydim. Ancak son dönemlerde yaşadığım tarife fiyatları nedeniyle ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Red 18 tarifem, tarife bitmeden önce 337 TL iken, 22 Şubat 2026 itibarıyla aynı tarife...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Red tarife değişikliği Vodafone Red geçiş Vodafone hat Vodafone tarife değişikliği Vodafone yapamıyorum Vodafone uygun tarifeler Vodafone operatör Vodafone vermiyor Vodafone talep
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri