Yaklaşık 8–9 yıldır, hatta toplamda 10 yıla yakın süredir Vodafone kullanıcısıyım. Son tarife değişikliğim sırasında müş...teri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Red 22 Sosyal tarifesini 2 yıl boyunca 360 TL olarak kullanabileceğim açıkça söylendi ve buna güvenerek onay verdim. Ancak şu anda aynı tarif...
Çağrı Merkezinde İlgisiz Ve Saygısız Davranışlar
Merhaba, çağrı merkezini arıyorum, suratıma telefon kapatılıyor. Yetkili istiyorum, 'Yetkilimiz yok' diye söyleniyor. Ne...rede ilgisiz varsa hepsi Vodafone'da mı toplanmış? Temsilcilerden bazıları saygısızca cevaplar veriyor. Kimi temsilci, 'Yetkilimiz sizi aramak istemiyor' diyor. Müşteri memnuniyeti...
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Tarife Ve Yetersiz Destek
Merhaba, kullanmış olduğum faturalı tarifemin süresi dolmak üzere. Yeni paket ücretleri çok yüksek. Yeni gelen müşterile...re daha ucuz tarifeler sunuluyor. Biz yaklaşık 8 yıldır Vodafone'luyuz. Elinizi vicdanınıza koyun, tarifemi 5 yıl aynı ücrete kullanabileceğimi söylediler. Şimdi ise çok yüksek bir...