Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone'un Söz Verilen 15GB Tarifeye Geçiş Hakkımı Tanımlamaması

profile
25 Ağustos 2025 10:16
160
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede geri dönüş yapıldı, çözüme kavuşturuldu, temsilci arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ederim.”

Vodafone faturalı hattımda şu anda Uyumlu 10GB tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz ay, istediğim zaman Uyumlu 15GB tarifesine belirttikleri fiyat üzerinden geçiş yapabileceğim beyan edildi. Ancak yaklaşık 1 aydır, Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden sadece 30GB ve üzeri paketlere geçiş yapabileceğim belirtiliyor; 15GB’lik tarifeye geçiş seçeneği sunulmuyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yalnızca mevcutta 30GB ve üzeri paketlere geçiş yapabileceğim söylendi. Oysa geçen ay tarafıma sunulan 15GB’lik tarifeye geçiş hakkımın tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şehir/ilçe: Gaziantep/Şahinbey

Kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

25 Ağustos 2025 12:03 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ali
Ali
25 Ağustos 2025 12:32

Kısa sürede geri dönüş yapıldı, çözüme kavuşturuldu, temsilci arkadaşa ilgisinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
28 Ağustos 2025 13:58
177
"Teşekkür ederim"

profile
02 Eylül 2025 18:26
142
tarife-gecisi-hatasi-ve-fahis-zam-magduriyeti-3.jpg
tarife-gecisi-hatasi-ve-fahis-zam-magduriyeti-2.jpg
tarife-gecisi-hatasi-ve-fahis-zam-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri