Vodafone’un Sınırsız GB Paketi Yanıltıcı Ve 100 GB İle Sınırlı

Vodafone’un mağazasında gördüğüm 24 aylık, 1350 TL değerindeki “sınırsız GB” paketinin içeriğiyle ilgili ciddi bir yanıltma olduğunu düşünüyorum. Paketin broşüründe ya da tanıtımında sınırsız internet vurgusu yapılmasına rağmen, sözleşme detaylarında kullanıcıların aylık 100 GB’ı geçemeyeceğinin belirtilmesi, bu paketin fiilen sınırsız olmadığını açıkça ortaya koyuyor.

Piyasada 50 GB paketinin yaklaşık 545 TL olduğu düşünüldüğünde, 100 GB’lik kullanım hakkını 1350 TL’ye “sınırsız” adıyla sunmak tüketiciyi yanlış yönlendirmek anlamına geliyor. Sınırsız denilen bir paketin belirli bir kota ile sınırlandırılması, hem isim hem içerik açısından tüketici algısıyla oynayan bir uygulama.

Vodafone’dan talebim, bu tür kampanyalarda “sınırsız” ifadesinin kullanılmaması, sözleşmede yer alan 100 GB sınırının başta, görünür şekilde belirtilmesi ve kampanya isminin gerçek içeriği yansıtacak şekilde düzeltilmesidir. Tüketicilerin açık, şeffaf ve yanıltıcı olmayan şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.