Vodafone hattı kullanıcısıyım. Tarifemin adı "Red'li 30gb tarifem". Bu tarifeye geçmemin sebebi, aranıp internetiniz erken bitmiş başka bir tarifeye geçmek ister misiniz diye sorup pesine de sosyal medya platformlarını (Youtube.com, Instagram, Facebook, Twitter gibi aplikasyonlar) sınırsız olarak kullanabileceksiniz demesine üzerine tamam dedim. Fakat daha sonradan fark ettim ki 30 GB bana yetmiyor. GB kullanımlarımı bu sosyal medyalar hariç diğer uygulamalarda sınırladım. Telefonumdan örneğin aylık 5 GB ı aşmasın olarak kota belirledim. E geriye 25 GB internetim kalması gerekirken bakıyorum 5 GB falan kalmış. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Verdiği cevap şuydu"uygulamalarımız evet sınırsız ama siz arka planda açık unuttuğunuz için kendi kotanızdan harcıyor, dilerseniz size uygun şu şu şu tarifelerimiz var". Yahu madem sınırsız internetim var istediği kadar açık kalsın arka planda. Böyle bir savunma olabilir mi? Ben sorunumu söylüyorum bunlar sorunun çözümü olarak bana daha yüksek bir tarifeye geçmeyi öneriyorlar. Birazcık dürüst olun, böyle ticaret olmaz. Sorunuma Elle tutulur bir çözüm getirmezler ise şikayetçi olacağım sonra da yapacağım ilk iş cayma bedelini yatırıp başka bir firmaya geçmek olacak.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar