to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımı, hattın yasal sahibi olarak faturasız hatta çevirmek istediğim halde, Vodafone müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştirmekte ısrar ediyor. 17 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ilk aradığımda, talebimin alındığı ve 6 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine 30 Aralık 2025 tarihinde tekrar aradığımda, işlemleri sanki ilk kez başvuruyormuşum gibi baştan yapmak istediler ve bu defa da 7 iş günü beklemem gerektiğini belirttiler. Sürekli oyalandığımı, talebimin kasıtlı olarak yerine getirilmediğini ve bu süreçte bana verilen sözlerin tutulmadığını düşünüyorum. Bu kadar ilgisizlik ve oyalama, insanları bu şekilde bekletip fiilen yanıltıcı beyanlarda bulunulması Vodafone açısından son derece üzücü ve güven sarsıcı bir durumdur.
Ömer b*** adına kayıtlı 50754972** numaralı hattımın, ilk başvuru tarihim olan 17 Aralık 2025’de dikkate alınarak, hiçbir ek gecikme olmadan derhal faturasız hatta çevrilmesini talep ediyorum.
20 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın faturasız hatta geçirilmesini talep ettim. Görüşmede, hattımın 24 saat içinde faturasız hatta geçeceği bilgisi hem sözlü olarak hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak, 10 Ocak 2025 tarihine kadar defalarca müşteri...
Vodafone faturalı hattımı 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana faturasız hatta geçirmek istiyorum, ancak bu konuda sürekli olarak engelleniyorum. Şimdiye kadar en az beş defa müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüm; her defasında bir şekilde erteliyorlar ve işlem yapılmıyor. Ayrıca, faturasız hatta...
06.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi sona erdi ve aynı gün faturasız hatta geçiş talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri, işlemin gün içinde gerçekleşeceğini belirtti ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Defalarca arayarak neden geçiş işleminin gerçekleşmediğini sorduğumda, işlemin...
Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta inanılmaz zorlandım, bilerek bekletiliyormuşum gibi uzun süre hatta kaldım, tam derdimi anlatırken de ya telefon kapanıyor ya da hat d...
Yorumlar