Siparişim Kargoya Verilmedi, Hemen Gönderim Ya Da İade Bekliyorum

Akça Butik’ten 10 Ağustos’ta toplam 4 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişteki ürünlerden biri de degaje yaka sarı bluzdu. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo hareketi oluşmadı, ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Günlerdir firma ile iletişime geçtiğimde sürekli “bugün yarın kargoya verilecek” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmıyor. Ne kargo takip bilgisi paylaşılıyor ne de net bir tarih veriliyor, bu durum artık beni ciddi şekilde yorup mağdur ediyor.

Ürünlerim gerçekten varsa derhal kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer ortada ürün yoksa da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.