Vodafone'dan Taahhütsüz Kullanıcıya Yasal Sınırı Aşan Yüzde 60 Zam

Vodafone 'limitsiz Mega' sınırsız tarife kullanıcısıyım ve hattımı taahhütsüz olarak kullanıyorum. Ancak son 5 ayda faturama yapılan akıl almaz zamlar artık tahammül sınırlarını aşmış durumda.

Ocak 2026’da 1.076,50 TL olan faturam, şubat ayında hiçbir ek hizmet, tarife değişikliği ya da onayım olmamasına rağmen bir anda 1.432,00 TL’ye çıkarıldı. Bu artışın şokunu atlatamamışken, mayıs 2026 itibarıyla faturamın 1.720,00 TL olacağına dair mesaj aldım. Sadece 5 aylık kısa bir sürede yapılan toplam zam oranı yaklaşık yüzde 60’a ulaşmış durumda.

Bilgi teknolojileri ve iletişim kurumu’nun (BTK) 1 Ekim 2025 tarihinde getirdiği kurala göre, taahhütsüz kullanıcılara yapılacak zam oranının yüzde 32’yi geçemeyeceği belirtiliyor. Buna rağmen Vodafone, bu yüzde 32’lik sınırı aşmamış gibi görünmek için zamları kısa aralıklarla parçalara bölerek uyguluyor ve sonuçta kümülatif olarak yüzde 60’Lara varan fahiş bir artış ortaya çıkıyor. Bu durumun, ilgili düzenlemelerin ruhuna aykırı ve tüketiciyi mağdur eden bir fiyatlama politikası olduğunu düşünüyorum.

Telefonum ve kesintisiz internetim işim için hayati önem taşıyor. Taahhütsüz hat kullanıyoruz diye bizleri bu şekilde fahiş fiyatlarla köşeye sıkıştırmak ve dolaylı olarak taahhüde zorlamak, bu büyüklükte kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Düzenli ödeme yapan, hattını sorunsuz kullanan bir müşteri olarak kendimi açıkça cezalandırılıyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’un bu haksız ve BTK kararlarının amacına aykırı olduğunu düşündüğüm fiyat politikasını derhal düzeltmesini, son aylarda yapılan zamların gözden geçirilerek faturamın makul ve yasal çerçeveye uygun bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum. İnsanların temel iletişim hakkı bu şekilde kolayca suistimal edilmemelidir.