Vodafone’dan Sosyal Ve Video Paslı Uygun Fiyatlı Tarife Beklentim Karşılanmadı

Rüzgar

22 Aralık 2025 17:06

Vodafone hattımın taahhüdü 15.12.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istedim ve özellikle sosyal pas ile video pas içeren bir paket talebinde bulundum. Buna rağmen bana yalnızca 30 GB internet içeren, sosyal ve video pas içermeyen bir tarife 740 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata teklif edildi.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, sosyal pas ve video pas içerikli, 30 GB internetli bir tarifeyi çok daha makul bir fiyata almak istiyorum. Taahhüt bitiminde sadık müşterilere uygun, avantajlı ve piyasa koşullarına daha yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Bu nedenle, tarifemin sosyal pas ve video pas da içerecek şekilde, 30 GB civarında ve daha makul bir aylık ücretle yeniden düzenlenmesini, bana daha uygun bir kampanya tanımlanmasını ve 0535 xxx xx 20 numaralı hattımdan tarafımla iletişime geçilmesini rica ediyorum.

Vodafone

22 Aralık 2025 18:01 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

22 Aralık 2025 18:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Uygun Fiyatlı Ve Avantajlı Tarife Talebi

Şevval

Vodafone

16 Ekim 2025 13:24

428

10 yıldan fazladır. Vodafone müşterisiyim. Taahhüt bitiş tarihim 31.10.2025. Hali hazırda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini kullanmaktayım. Ek olarak kullandığım tarifede sınırsız sosyal, video, müzik ve iletişim paketleri de mevcut. Yeni dönem için sunulan teklifler ise hem düşük internetli...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Yetersiz Teklif Sorunu

Ümit

Vodafone

03 Kasım 2025 00:20

193

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Sadullah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Yeni Müşteriden Yüksek Fiyat Uygulanması Adil Değil

Sadullah

Vodafone

13 Ekim 2025 11:08

218

"İlgi ve alakanız için teşekkürler"

Söz Verilen Tarife Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Vodafone

01 Eylül 2025 02:08

271

31.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bana uygun bir tarife olmadığı için hattımı faturasıza taşımak istedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak 30 GB internet, 30 GB sosyal medya, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife teklifi aldım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak V...

1 Destek