Mevcut Müşteriye Yeni Müşteriden Yüksek Fiyat Uygulanması Adil Değil


Vodafone hattımda “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum ve 15.12.2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyor. Yaklaşık son iki haftadır, tarife yenileme için gerek ben müşteri hizmetlerini aradığımda, gerekse Vodafone beni aradığında her seferinde farklı bir fiyatla karşılaşıyorum.
Aynı tarifemden devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kimi temsilci aynı fiyattan devam edebileceğimi söylerken, kimi 700 TL civarında, kimi ise 800 TL ve üzeri fiyatlar veriyor. Aynı tarife için bu kadar farklı fiyatların söylenmesi kafamı karıştırıyor ve kendimi açıkçası mağdur edilmiş hissediyorum. Eğer gerçekten aynı fiyattan devam edebiliyorsam neden daha yüksek fiyatlar sunuluyor, bunu anlayamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ve onlar beni aradıklarında yaşadığım bu fiyat karmaşasının son bulmasını, hattıma uygulanacak net ve şeffaf bir fiyatın tarafıma açıkça iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Hattıma kayıtlı telefon numaram üzerinden bana ulaşarak, konuyla ilgili gerekli bilgilendirmenin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.


Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bitene kadar bu paketi 451,50 TL üzerinden, iç...


Uzun yıllardır Vodafone bireysel müşterisiyim ve Sınırsız Ultra Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt sürem 22/09/2025 tarihinde sona erecek. Şu an bu paket için aylık 530 TL ödüyorum ve paketimde 30GB internet ile sınırsız sosyal medya, Youtube.com ve Spotify kullanımı bulunuyor. Taahhüdümü...











Yorumlar