to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay kıyı şeridinde yaşadığım için, Vodafone hattıma benim kontrolüm dışında yurt dışı kullanım paketi ücreti yansıtıldı. Bunu fark ettiğim anda Vodafone'u arayarak iptalini istedim. Ancak müşteri temsilcisi, birinde beni aramaya zorladı, diğerinde ise aradığımda bunun iptal edilemeyeceğini, faturanın çıktığını, ödemek zorunda olduğumu ve bir sonraki faturada iadesinin yapılacağını söyledi. Eğer ilk aramamda işlem yapılmış olsaydı, ödeme yapmama gerek kalmayacaktı. Şimdi ise Vodafone'a güvenmiyorum ve bu iadenin yapılacağına inanmıyorum. Vodafone'dan zaten son zamanlarda hiç memnun değilim. En kısa zamanda başka bir sağlayıcıya geçiş yapacağım.
19 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattıma, onayım olmadan yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paketi hiç kullanmamama rağmen faturama 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışı paketi talebim olmamış ve kullanımım da bulunmamaktadır. Sorunu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizme...
Vodafone şirketi yurt dışında bulunduğum sürede bu yönde hiçbir talebim olmamasına rağmen hattıma bir yurt dışı paketi tanımlamış ve günlük 299 TL gibi fahiş bir tutarı, hiçbir hizmetlerinden faydalanmadığım halde faturama yansıtmıştır. Şikayette bulunmak için yaptığım ilk aramada müşteri temsilcis...
Vodafone hattımdan müşteri temsilcisini arayıp yurt dışı paketi almak istedim. Bilmediğim için temsilci kendisi yaptırdı bana tıklayarak ancak yanlış paket vermiş olacak ki ben paketi kullanamadım. Kullanmadım değil ve bu durumda hemen aradım, dedim ki kullanamadım. Müşteri temsilcisi yanlış paket a...
Vodafone faturalı hattımın 07 Aralık-06 Ocak fatura kesim tarihli faturamda yurt dışına çıktığım zaman devreye giren her şey dahil pasaport paketi kullanım ücreti olan 349₺ ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak ilgili fatura döneminde yurt dışına hiç çıkmadığımı, gerekirse pasap...
Eylül ayında, herhangi bir talebim olmamasına rağmen Vodafone hattıma yurt dışı internet paketi tanımlandı. Bu işlemin Vodafone mobil uygulaması üzerinden yapıldığı iddia ediliyor; ancak o saatlerde (sabah 6:00) uyuyordum ve telefonumda ilgili uygulama bile yüklü değildi. İşlemin kesinlikle benim ci...
Yorumlar