Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Güvenli Depo
Vodafone'dan Geçiş Sonrası Bulut Hafızadaki Fotoğraflarım Silindi

ID:33194802

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Geçiş Sonrası Bulut Hafızadaki Fotoğraflarım Silindi

Gökhan

Vodafone

29 Temmuz 2025 12:38

596

15 sene boyunca kullandığım Vodafone'dan çok fahiş fiyatlar istediği için T****'e geçiş yaptım. Vodafone'da güvenli depo bulut hafıza uygulaması kullanıyordum. T****'e geçiş yaptıktan sonra ödenmediği için bulut hafızanın ücreti çat diye mesaj atıp fotoğraflarınız bir gün sonra silinecek diye mesaj gönderdiler.

Güvenli depo uygulamasına da giriş yapamıyordum. Hemen Vodafone aradım ve silmeyin fotolarımı uygulamanın parasını ödeyeyim veya şifremi söyleyin hemen girip fotolarımı indireyim dedim. Ancak Vodafone her zamanki gibi 24 saat içinde dönüş yapılacak diye bana söylediler. Tabii ki 24 saat içinde dönüş yapılmadı ve fotoğraflarımda otomatik silindi.

Mutlu musun anılarımı sildiğin için Vodafone. 15 sene sana ödeme yaptım 1 ay uygulama ücreti ödemedim diye hemen sildin ki onu da ödeyecektim. Yazık üzüldüm. Vodafone ile ayrıldığıma şu an o kadar doğru bir iş yapmışım ki. Acilen fotoğraflarımın geri kurtarılmasını talep ediyorum

vodafonedan-gecis-sonrasi-bulut-hafizadaki-fotograflarim-silindi-1.jpg

Vodafone

29 Temmuz 2025 13:17 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

29 Temmuz 2025 17:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gökhan

29 Temmuz 2025 17:54

Henüz bir çözüm sağlamadınız. İncelenecek geri dönüş yapılacak dediniz. Kelime oyunlarıyla yanlış bilgi vermeyin. İsterseniz telefon görüşmemizi burada yayınlayabilirsiniz.

Gökhan

01 Ağustos 2025 22:30

Hala bekliyorum. Geri dönüş yapacaktınız. Bu nasıl amatörce bir işleyiştir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Güvenli Depo Verilerimin Silinmesi Ve Destek Eksikliği

Ceren

Vodafone

26 Temmuz 2025 18:16

453

15 yıldır neredeyse Vodafone müşterisiyim. Güvenli Depo uygulamasını kullanıyor ve düzenli ödemesini yapıyorum. Çocuğumun küçüklük fotoğrafları, bütün anılarımız Güvenli Depo'da saklı. Ancak bilmeden başka bir operatöre geçtim. Geçtikten sonra Vodafone bana mesaj attı ve üç gün içerisinde Güvenli De...

vodafone-guvenli-depo-verilerimin-silinmesi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Serkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Güvenli Depo Uygulamasının Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Serkan

Vodafone

07 Aralık 2024 15:44

591

Vodafone güvenli depo uygulamasını kullanıyordum. Fakat şifreyi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda operatör değişikliği...

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Güvenli Depo: Anılarım Tehlikede

Bahattin

Vodafone

27 Ocak 2025 21:23

1.202

Vodafone güvenli depo uygulamasını kullanıyordum. Fakat şifreyi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda operatör değişikliği yaptığım için hattım pasif olarak görünüyor ve şifre resetleme işlemi yapamadıklarını söylediler. Şimdi ben bu uygulamaya güvenerek benim için önemli...

Güvenli Depoda Kaybolan Fotoğraf Ve Videolarım İçin Çözüm Bulunamıyor

Tuğba

Vodafone

17 Temmuz 2025 14:55

486

Ben Vodafone kullanıcısıyım. Güvenli Depo'daki bütün fotoğraf ve videolarım silindi. Ne bayilik yardımcı olabildi ne de müşteri hizmetleri; hiç kimse sorunu çözemiyor. Israrla girmeye çalıştığım halde sürekli hata verdi. Hatayı kimse düzeltemedi. Sorunun çözülmesini istiyorum ve kızımın resim ile vi...

Güvenli Depoda Kaybolan Fotoğraf Ve Videolarım İçin Çözüm Bulunamıyor

1 Yorum

Sezen sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Anılar: Güvenli Depo Mağduriyeti

Sezen

Vodafone

21 Ekim 2024 01:32

565

Vodafone güvenli depoyu 2015'ten beri kullanıyorum ve aylık olarak otomatik ücret ödüyorum. Buna rağmen bir hafta önce güvenli depomdaki bazı resimler lazım oldu. Bir girdim, sadece bu senenin Şubat ayından itibaren olan veriler var. Vodafone'u aramama rağmen kimse yardımcı olmadı, mail atın dediler...