Vodafone'dan Cihaz Borcunun Haksız Yansıtılması Ve 24 Aylık Taksitlendirme Talebi

Vodafone’a ait sonu 5236 ile biten hattım üzerinden adıma 183 bin tl civarında “cihaz ücreti” borcu çıkarıldığını yaklaşık son 1 aydır öğrenmiş bulunuyorum. Bu hatta bağlı olarak cihaz almam gerekirken, Bursa Dikkaldırım’daki bayiden cihaz yerine nakit ödeme alındı. Buna rağmen hattıma çok yüksek tutarda cihaz borcu yansıtılmış durumda ve sistemde son ödeme tarihi yanlış değilsem 08.05.2026 olarak görünmekte.

Bu borçla ilgili olarak bana sürekli ve üst üste telefonla arama yapılıyor. Bu yoğun aramalar günlük hayatımı olumsuz etkiliyor ve ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Buna rağmen şu ana kadar ne bayiyle ne de Vodafone müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, çünkü öncelikle bu metinle durumun yazılı olarak kayıt altına alınmasını istiyorum.

Borç bana ait kabul edilse bile, bu tutarı tek seferde ödeme imkanım bulunmuyor. Toplam borcun 24 ay eşit taksitler halinde faturama yansıtılarak yapılandırılması halinde borcun ödenmesi mümkündür, aksi takdirde ödeme yapmam mümkün değildir. Buna rağmen yasal takibe geçilmesi ve avukatlarınız tarafından sürekli telefon edilerek rahatsız edilmem durumunda, gerekli suç duyurularında bulunacağımı ve bu yazıyı icra dosyasına itiraz sürecinde kullanacağımı peşinen belirtmek isterim.

Vodafone’dan talebim, hakkımdaki bu cihaz borcunun detaylı olarak incelenmesi, bayi işleminde tarafıma cihaz yerine nakit ödeme verildiğinin dikkate alınması, gerekiyorsa bayinin de sorgulanması ve borcun makul şekilde 24 aya bölünerek yapılandırılmasıdır. Bu süreçte borçla ilgili aranmak istemiyorum; yapılandırma onaylanırsa bunu SMS ya da fatura üzerinden yazılı olarak tarafıma bildirilmesini yeterli görüyorum.