Vodafone'dan 730 TL Haksız Fatura İadesi Gecikmesi

Vodafone Mobil hat üzerinden haksız yere alınan fazla fatura tutarı için 730 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Görüşme 24 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildi ve o görüşmede ücretin tarafıma iade edileceği açıkça belirtildi.

Bu süreçten sonra Vodafone tarafından sürekli aranırken, iş para iadesine gelince bir daha kimseye ulaşamaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, ne bir geri dönüş alıyor ne de iademle ilgili net bir bilgi edinebiliyorum. Üç kuruşluk işlemler için gün içinde defalarca arama yapılırken, 730 TL’lik iade konusu olunca resmen görmezden geliniyorum.

Haksız yere tahsil edilen 730 TL tutarındaki faturanın, verilen söz doğrultusunda banka hesabıma bir an önce iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.