to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek GB Paketi İçin Makul Fiyat Talebi
Vodafone’da 20 GB’lik Red’li paket kullanıyorum ve aylık yaklaşık 480 TL ödüyorum. Taahhüt sürem dolmak üzere olduğu için daha yüksek GB’li bir pakete geçmek istedim, ancak bana sunulan yeni paket ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum.
Dün Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket olarak aylık 640 TL’lik bir teklif sunuldu. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında ciddi bir artış olduğu için özellikle daha yüksek GB içeren ama daha uygun fiyatlı bir paket talep ettim, buna rağmen müşteri temsilcisi bunun en uygun teklif olduğunu söyledi ve başka bir alternatif sunulmadı.
Taahhüt sürem bitmek üzereyken, mevcut müşterilere yüksek GB’li ama bütçeyi zorlamayan, daha makul fiyatlı paket seçeneklerinin sunulmasını ve 640 TL yerine daha uygun ücretle paket yenilemesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
