Vodafone'da Yüksek Fiyatlı Tarifeler Nedeniyle Bütçeye Uygun Seçenek Talebi Karşılanmadı

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 3–4 aydır makul ve bütçeme uygun bir tarife bulamıyorum. Uygulama üzerinden ve tarafıma sunulan teklifler içinde hep aşırı derecede yüksek fiyatlı tarifeler yer alıyor. Özellikle son dönemde gösterilen Red ve benzeri paketlerin ücretleri, kullanım ihtiyacıma ve piyasadaki diğer seçeneklere göre oldukça fahiş kalıyor.

Hattıma tanımlanan ya da önerilen bu yüksek fiyatlı tarifeler nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kalma noktasına geldim. Buna rağmen, müşteri olarak daha uygun bir seçenek sunulmadığını, sürekli daha pahalı paketlere yönlendirildiğimi görüyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de kendimi değer verilmeyen bir müşteri gibi hissetmeme neden oluyor.

Vodafone’dan talebim, 5425****40 numaralı hattım için bütçeme ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunması ve bu konuda kalıcı bir çözüm sunulmasıdır. Uygun bir tarife ile müşteri memnuniyetimin sağlanmasını istiyorum.