Vodafone'da Yetkisiz Mobil Ödemeler Ve İade Talebi

Yusuf · 2026-04-01T12:11:03+03:00

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında LikeCard adına mobil ödeme çekimleri yapılmıştır. Aynı gün içerisinde hattıma art arda 3 adet mobil ödeme yansımış ve her biri 1.068 TL olmak üzere toplam yüksek bir tutar haksız şekilde faturama eklenmiştir. Durumu fark eder etmez Vodafone kanalları üzerinden işlem yapmak istedim; ancak hiçbir şekilde işlem sağlanmadı ve sorunuma yönelik bir çözüm sunulmadı. Ne bu ödemelerin nasıl ve hangi onaya dayanarak alındığı açıklanıyor, ne de iptal ve iadeleri konusunda somut bir adım atılıyor. Vodafone’dan, hattım üzerinden LikeCard adına yapılan bu üç mobil ödeme işleminin derhal iptal edilmesini ve toplam tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz mobil ödeme çekimlerinin tarafımdan herhangi bir onay alınmadan bir daha tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Çocuğum Tarafından Yetkisiz Oyun İçi Satın Alımlarının İadesi Ve Engellenmesi Talebi

Murat

Vodafone

Vodafone hattıma bağlı olarak kullanılan hatta, çocuk tarafından benim bilgim ve iradem dışında eFootball oyunu üzerinden oyun içi satın alımlar yapılmış. 25 Mart tarihinde, Nisan faturama yansıyacağını düşündüğüm şekilde toplamda 1.764,98 TL tutarında, parça parça çeşitli oyun içi harcama gerçekleş...

cocugum-tarafindan-yetkisiz-oyun-ici-satin-alimlarinin-iadesi-ve-engellenmesi-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Apple Hizmeti Adına Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Durdu

Vodafone

190

01.11.2025 tarihinde, Vodafone hattım olan 0543*****18 üzerinden bilgim ve onayım olmadan Apple hizmeti adı altında 1.897,89 TL tutarında bir ücret kesildiğini fark ettim. Hangi uygulama veya abonelik için bu ücretin alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir abonelik başlatmadım...

onayim-olmadan-apple-hizmeti-adina-haksiz-ucret-kesintisi-ve-iade-talebi-1.jpg

Tabii Üyeliği İptali Ve Haksız Vodafone Kesintileri İadesi Talebi

Feramuz

Vodafone

117

Yaklaşık 10 aydır Tabii hizmetiyle ilgili hiçbir onay vermememe rağmen Vodafone faturamdan her ay düzenli olarak ücret kesiliyor. Bu kesintiler faturada sadece “mobil ödeme” olarak göründüğü için hangi işleme ait olduğu açıkça belli olmuyor. Bu durumla ilgili hem Tabii hem de Vodafone müşteri hizme...

Mobil Ödeme Kapalıyken Faturalandırma Şoku

Ömer

Vodafone

388

Sayın Yetkili, Vodafone hattıma mobil hizmetimde, mobil ödeme servisi tarafımdan daha önce kapatılmış olmasına rağmen, son fatura döneminde tarafıma mobil ödeme kaynaklı bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Mobil ödeme servisinin kapalı olmasına rağmen bu tür bir ücretin faturama yansıması hem hu...

Mobil Ödeme İadesi Sorunu Ve Yanıltıcı İptal Bildirimi

İrem

Vodafone

417

0542*******56 bu numara bana aittir. Mobil ödeme üzerinden çekim yapıldı. Bana bir defa iade sağlandı, ikinci defa iptal ettik deyip iptal etmediler. Tekrardan faturama yansıdı. Hizmetten memnun kalmadım. Mobil ödemenin faturama yansıyan ücretinin iadesini talep ediyorum.

Tüm Vodafone Mobil Ödeme Şikayetlerini Gör