to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Wireguard VPN Bağlantısı Engellenmesi Ve Çözüm Yoksunluğu
Uzun süredir kullandığım Vodafone hattımda yaklaşık bir aydır iPhone cihazım üzerinden wireguard VPN bağlantısı kuramıyorum. Aynı VPN ayarları ve uygulaması diğer tüm operatörlerde sorunsuz çalışırken, sadece Vodafone hattımda bağlantı engelleniyor. İşim gereği VPN kullanmak zorundayım ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor.
Bu sorunla ilgili olarak defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı müşteri temsilcilerine durumu detaylıca anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm üretilemedi. Sorunun kaynağı açıklanmadığı gibi, bana işe yarar bir teknik destek de sunulmadı.
Wireguard gibi bir VPN uygulamasını keyfi olarak değil, tamamen iş gereği kullanıyorum. Buna rağmen bağlantımın kısıtlanması ve bir aydır hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle Vodafone’a olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu şartlarda hattımı başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, hattımı iptal edip başka bir operatöre geçmek istediğimde taahhüt kaynaklı herhangi bir cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde sorunumu çözmediniz burada insanlara yanıltıcı bilgi vermeyin şikayetim üzerine dönüş yaptınız bana biz wire guard gibi uygulamaları çalıştırmıyoruz VPN leri çalıştırmıyoruz dediniz güvenlik sebebinden dolayı ve ben de size tamam dedim ceza yiyip Turkcell'e geçiş yaptım biz ekmeğimizi böyle kazanıyoruz Vodafone'nin keyfi kısıtlamasına göre değil diğer kurumlar neden izin veriyor diye sorarlar o zaman
