to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mobil Veri Üzerinde VPN Erişimi Engellendi
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimde yaklaşık 2-3 aydır VPN erişimi sağlayamıyorum. Mobil veride VPN’e hiçbir şekilde bağlanamıyorum, ancak aynı telefonla Wi-Fi üzerinden sorunsuz bir şekilde VPN bağlantısı kurabiliyorum. Sorunun yalnızca Vodafone hattım kullanılırken yaşanması sebebiyle operatör kaynaklı bir kısıtlama veya teknik engel sağlanıyor.
Bu hattım üzerinden VPN erişimimin tekrar sağlanmasını istiyorum. Bu konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşmedim, bu şikayet sonrasında tarafımla iletişime geçilerek hattım üzerindeki olası engellerin kaldırılmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Eğer VPN erişim sorunum çözülmez ve hattım üzerinden normal şekilde VPN kullanamazsam, yaz aylarında taahhüdüm bittiğinde başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sağlanmadı aksine arayan kişi bizle alakası yok deyip durdu, her yerde kullanabildiğim VPN'i sadece mobil hattımı açınca kullanamıyorum sorunun kimden kaynaklandığı çok açık. Temmuz ayındaki taahhüt bitişimde kesinlikle operatörümü değiştireceğim ve Vodafone konusunda kimseye destekleyeceği olmayacağım!
Kesinlikle çözüm odaklı değiller o ilk günden sonra bir daha ne bir arama oldu ne de bir çözüm önerisi. Tanıdığım herkese Vodafone'un ne kadar kötü, iletişimden uzak bir operatör olduğunu ileteceğim!
