Çözüldü: Vodafone'da Taahhütlü Tarifeye Zorlanma Ve Rekabetçi Teklif Talebi

Emre · 2026-04-13T09:37:20+03:00

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı, taahhütsüz ve faturalı olan iki hattı da aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen sık sık aranarak taahhütlü tarifelere geçmem isteniyor. Yapılan tüm görüşmelere rağmen sunulan tekliflerin mevcut piyasa koşullarına göre cazip olmaması nedeniyle herhangi bir taahhüt veremedim. Müşteri sadakati kapsamında, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak daha avantajlı, rekabetçi ve piyasa şartlarına uygun tarife seçeneklerinin tarafıma sunulmasını bekliyorum. Aksi halde, benzer hizmeti daha uygun fiyatlarla sağlayan farklı operatör alternatiflerini değerlendirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi dikkate alarak, talebimin incelenmesini ve mevcut kullanımım da göz önünde bulundurularak tarafıma özel, daha uygun ve avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Emre

Mahmut bey'e teşekkür ederim.