Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35861869

Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Fatura Şoku Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yılmaz
Vodafone
30 Nisan 10:41
21

Vodafone mobil hattım için uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitmek üzere olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve taahhüdüm bitince bu ay faturam bir anda 720 TL’ye çıktı.

Yaklaşık 15 yıllık Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 5 adet Vodafone hattı bulunuyor. Buna rağmen taahhüdümle ilgili zamanında bilgilendirme yapılmaması ve faturamın bu şekilde yükselmesi sadık bir müşteri olarak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik başka bir operatöre geçmek istemiyor, Vodafone’la devam etmek istiyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik bir aksaklık olabileceği söylendi ancak yeni taahhüt için sundukları en düşük ücretin 620 TL olduğu belirtildi. Daha önce 300 TL civarında ödeme yaparken, hem bilgilendirme yapılmadan taahhüdün bitmesi hem de bir anda bu kadar yüksek ücrete geçilmesi beni mağdur etti.

Bu ayki faturamın düşürülmesini ve bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. 620 TL tutarında bir ücreti ödemem mümkün değil; eski taahhüt dönemime yakın bir ücretlendirme ile sorunumun çözüme kavuşturulmasını ve uzun yıllardır müşteriniz olarak Vodafone’da kalmak istediğimin dikkate alınmasını rica ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
30 Nisan 11:59 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Faturana Yansıt Servisinin Güvenlik Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamaması

profile
Ahmet
Vodafone
09 Mart 13:20
43

Uzun süredir Vodafone hattımda “Faturana yansıt” servisini kullanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır işlem yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle kısıtlandığına dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde faturaya yansıtmalı işlem yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak kısıtl...

faturana-yansit-servisinin-guvenlik-kisitlamasi-nedeniyle-kullanilamamasi-1.jpg
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli Arama Düşmesi Ve Hat Kapanması

profile
Yılmaz
Vodafone
27 Nisan 23:28
57

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, yaklaşık 1 haftadır ciddi bir problem yaşamaya başladım. Yaptığım her telefon görüşmesinde hat kendiliğinden kapanıyor. Bazen konuşmanın belli bir dakikasından sonra, bazen de daha görüşmenin başında arama düşüyor. Bu sorun sadece belir...

Fazla Telsiz Kullanım Ücreti Geri Ödenmedi

profile
Sema
Vodafone
26 Aralık 2025 13:48
201

Vodafone 0542…91 numaralı mobil hattım için 22 Kasım–08 Aralık dönemine ait faturamın 258,5 TL olması gerekirken 280,5 TL olarak kesildi. Faturayı incelediğimde 21,50 TL olması gereken telsiz kullanım ücretinin 43,10 TL şeklinde, yani iki katı olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu durum üzerine Voda...

fazla-telsiz-kullanim-ucreti-geri-odenmedi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Aynı Tarife İçin Farklı Ücret Ve Yüksek Fatura

profile
Gizem
Vodafone
24 Aralık 2025 22:23
178

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek bir ücretle kullandığımı fark ettim. Ben her ay ortalama 570 TL fatura öderken, çevremde aynı paketi kullanan kişiler yaklaşık 340 TL ödüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ...

ayni-tarife-icin-farkli-ucret-ve-yuksek-fatura-1.jpg
1 Destek

Yanlış Fatura Adresi Nedeniyle Mağduriyet Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Peyruze
Vodafone
18 Kasım 2025 21:31
521

Uzun süredir Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayında fark ettiğim bir adres hatası nedeniyle aylardır mağduriyet yaşıyorum. Fatura suretimde “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 1229. Sk. Adresi yer alıyor; oysa olması gereken adresim “Demirtaş Cumhuriyet Mah. 7. Cadde Prestij Hayat Evler...

Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone fatura ödeme Vodafone Fatura 300 tl Vodafone tarifeler Vodafone yapamıyorum Vodafone operatör Vodafone sorun Vodafone talep Vodafone tutarla
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri