to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Numara Taşıma Sonrası Haksız Fiyat Farkı
03.12.2004 itibariyle numara taşıma ile Vodafone'a geçtim. Tarife: 60 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 442 lira. 06.12.2004 itibariyle aynı tarifeyi yeni gelen müşterilerine 324 lira yaptılar. Arada 3 gün geçip aynı tarife arasında bu kadar fark yapmaları haksızlıktır. 06.12.2004'ten önce geçen müşterilerine de aynı fiyatı uygulamaları lazım. Müşteri hizmetlerini aradığımızda oralı bile olmadılar.
Gelişme
Geçiş yaptıktan bir gün sonra aynı tarifeyi başka abonelere 110 lira indirimle verdiler. Faturamın düzeltilmesini istiyorum. Tarihte böyle bir uygula görülmemiş. Haksızlık bu. Vodafone düzelteceğiz dediler. Ama iki hafta geçti düzeltmediler. Müşteri temsilcileri de pek oralı olmuyor. İlk kez Vodafone ye geçtik pişman olduk...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
