to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart saat 14.00 civarında Vodafone’a mobil hattım için numara taşıma/nakil işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası eski operatörümle görüştüğümde taahhüdümün henüz bitmediğini ve yaklaşık 4.100 TL civarında cayma bedeli çıktığını öğrendim.
Bunun üzerine aynı gün, üzerinden yalnızca yaklaşık 2 saat geçmişken Vodafone’dan bu nakil işleminin iptal edilmesini talep ettim. Ne telefonla müşteri hizmetlerinden ne de Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’de işlemi yaptığım bayiden herhangi bir iptal işlemi yapılmadı, “yapamıyoruz” denilerek talebim karşılanmadı.
İşlemin üzerinden bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen iptal talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Nakil işleminin iptal edilmesini ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Dün bir Vodafone bayisi üzerinden numara taşıma işlemi için gerekli tüm bilgilerimi vererek Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım. Ancak bugün bu işlemi iptal etmek istediğimde ciddi şekilde uğraştırıldım. Geçiş henüz tamamlanmadığı, hattım eski operatörümde hâlâ aktif olduğu halde, bugün tam dört fark...
Vodafone mobil hatta numara taşıma işlemi için 8 gün önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin en geç 4 gün içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi tamamlanmadı. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de işl...
Vodafone üzerinden bugün saat 19:00 civarında numara taşıma başvurusunda bulundum. Aynı gün saat 21:00 civarında ise işlemi iptal etmek için hem Vodafone mağazasına gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak mağaza, başvuruyu e-Devlet üzerinden onayladığım için iptal yetkileri olmadığını belir...
Vodafone üzerinden Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım, ancak sonrasında bu numara taşıma işleminden vazgeçmek istedim ve iptal talebinde bulundum. İşlemi başlattıktan sonra ortaya çıkan cayma bedeli nedeniyle numara taşımayı iptal etmek istiyorum ve Türk Telekom’a geri dönme...
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüdün bitmesine 3 gün kala, cayma bedeli çıkmayacağı için başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine yalnızca 3 gün kalmışken hattı taşıdığım için tarafıma yaklaşık 500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili bugün Voda...
Yorumlar