Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vodafone’da Müşteri İlgisi Eksikliği Ve Yapay Zeka Sınırlamaları

16 Şubat 11:52160

Vodafone, yetersiz müşteri ilgisi ve mağduriyet yaratıyor. Bayilerinizden sistem hatası lafını duymaktan bıktım. Farkında olun, cep telefonu tüm hayatımızın vazgeçilmezi. Eğer iddia ediyorsanız, biz en iyi servis sağlayıcı firmasıyız. Sözünüzde durun, yapay zeka ile kısıtladığınız iletişimi insanla destekleyin.

16 Şubat 12:43 (Şikayetten 50 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Şubat 12:43

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa
17 Şubat 18:26

Problem çözülmedi halen paket yüklemeyi yapamıyorlar 4 gündür devam eden bu sorun yüzünden bana şahsıma verdiniz zarar haram olsun beter olun eğer biraz olsun sorumluluğunu bilseydiniz böyle halettik diyene kadar açıpta bakardınız

Mustafa
26 Şubat 18:51

Teşekkürler ederim problem çözüldü nasıl bilemiyorum fakat BTK ya şikayetimden 1saat içinde çözüldü 6gün çözülmeyen problem BTK sonrası çözümlendi 6 günlük zararım bana kaldı tabii ki her işte bir hayır var inancındayım tavsiye hoş umrunuzda olacağını düşünmüyorum ama tabii ki yapay zekayı kullanın fakat yönlendiren sizsiniz 2 ya da 3 kez olur da insan bir muhatap istiyor yönlendirsin müşteri temsilcinize

Mustafa
1 Mart 12:10

Mrh Vodafone da problem bitmiyor bazı arkadaşları normal arıyorum bazıları arama anında derhal düşüyor bu nedir kaçıncı kez oluyor WhatsApp arıyorum cevap veriyor o beni arıyor normal 17 kez aradım hep düşüyor sadece bu arkadaş değil bazıları normal aranıyor bazıları direk düşüyor pişmanım Vodafone'a geçtiğime

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Vodafone Yapay Zeka Sorunsalı

1 Mayıs 2024 16:5280

"Müşteri şikayetini değerlendirmeleri kendi marka değeri için önemli, seçenekler çok. Teşekkürler..."

Yüksek Fatura Ödememe Rağmen Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

8 Aralık 2025 05:56232

Vodafone müşterisi olarak hattımın üzerinde cihaz taksiti de bulunduğu için her ay yaklaşık 2.900 TL’nin üzerinde ödeme ...

Vodafone Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

13 Ocak 11:56691

Vodafone müşteri hizmetlerine dünden beri defalarca ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağ...

Vodafone'da Süregelen İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği

9 Mayıs 2025 16:4315

Vodafone'daki bu ilgisizlikten ve söylem ile uygulama arasındaki farklı yaklaşımlarınızdan çok sıkıldım. Hiçbir işlem il...

Vodafone Müşteri Temsilcisi Bağlanmıyor

28 Ağustos 2023 12:161.521

Bu Vodafone GSM operatöründen sonuna kadar şikayetçiyim. Çok basit işlemler için merkez bayiye gidiyorum müşteri temsilc...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturama Uygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Vodafone FaturamaUygun Tarife Sunmanız İstiyoruz!

Profil fotoğrafı
Ferhat
Vodafone Telefon Tarifeleri Ve Ücretlendirme

Vodafone TelefonTarifeleri Ve Ücretlendirme

Profil fotoğrafı
Yasin
Vodafone Faturalı Hat Mağduru!

Vodafone FaturalıHat Mağduru!

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Mağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

VodafoneMağduriyetimin Giderilmesini Arz Ederim!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Vodafone 245 TL Tarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Vodafone 245 TLTarifeli Fatura Olmuş 2110 TL. Diyorlar İlk Ayda 2600 Dediler!

Profil fotoğrafı
Serdar
Vodafone Kararsızlığı Yorulduk Artık!

VodafoneKararsızlığı Yorulduk Artık!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri