to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone cep telefonu hattım için ödediğim faturadan hiçbir şekilde memnun değilim. Daha önce 519 TL civarında gelen faturam, herhangi bir ek paket alımı ya da kullanım aşımı olmamasına rağmen 780 TL olarak gelmeye başladı. Şubat ve mart aylarında üst üste iki kez aynı sorunla karşılaştım ve bu durumun bana göre hiçbir makul açıklaması yok.
Hattımda sadece 60 TL tutarında durdurma özelliği bulunuyor, bunun dışında ek bir paket, servis ya da aşım yapılmadı. Buna rağmen faturanın bu kadar yükselmesi resmen haksızlıktır. İlgili hattın numarası 5441****74’tür.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı, adeta ne diyeceklerini bilemiyor gibi davrandılar ve sorunum çözülmedi. Kullanmadığım, onay vermediğim bir hizmet veya aşım yokken bu şekilde yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Faturamdaki bu tutarsızlığın detaylı olarak incelenmesini, şubat ve mart aylarında tarafıma yansıtılan fazla ücretlerin iptal edilmesini ve gerçek kullanımım neyse ona göre faturalandırma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden kaynaklandığına dair açık ve yazılı bir açıklama istiyorum.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek bir ücretle kullandığımı fark ettim. Ben her ay ortalama 570 TL fatura öderken, çevremde aynı paketi kullanan kişiler yaklaşık 340 TL ödüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ...
Vodafone’a ait 5416**12xx numaralı faturalı hattımda, hattımda durdurma özelliği olmasına rağmen Aralık ayı faturamda çok yüksek tutarda internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gelen faturam, Aralık ayı için 950 TL olarak çıkarılmış durumda. Fatura detayına bak...
Vodafone faturalı hattım için Aralık ayı faturamda tarifem 640 TL olarak söylenmiş olmasına rağmen hattıma hiçbir aşım uyarısı gelmeden faturam 700 küsur TL olarak yansıtıldı. İlk ay 640 TL olarak ödediğim faturam, takip eden dönemde bir anda 760 TL olarak görünmeye başladı ve bu artışla ilgili bana...
Vodafone mobil hattım için aylık sabit ödemem 570 TL olmasına rağmen, Şubat 2025’ten bu yana faturalarımda sürekli olarak normalin üzerinde tutarlarla karşılaşıyorum. Aboneliğimde ek ücrete tabi hiçbir paket, servis veya içerik kullanımım olmamasına rağmen her ay farklı ve yüksek meblağlar yansıtılı...
Yorumlar