Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone'da İzin Almadan 1.280 TL Ücretli Sınırsız Paket İşlemi

Semiha
Semiha
Vodafone
16 Mart 18:5569
Semiha'nın Teşekkür Mesajı
İlgili geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim

Faturamın süresi dolduğunda Vodafone bayisinden fatura yenilemesi için arandım ve ben de en düşük faturayı talep ettim; fakat 280 TL tutarındaydı ve onaylandım. Ayın sonunda, talebimin dışında sınırsız paket 1.280 TL tutarında işlem yapılmış olduğunu öğrendim. Bu durum için acil olarak bu numaraya geri dönüş istiyorum: 0 53*********25.

17 Mart 00:01 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Mart 10:01

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Mart 15:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Semiha
Semiha
27 Mart 13:46

İlgili geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yanıltıcı Fatura Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İbrahim
İbrahim
Vodafone
12 Aralık 2024 22:39143

Vodafone faturalı hat kullanmaktayım. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetle...

Yanıltıcı Fatura Ücreti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
5
Çözüldü

Vodafone Fatura Ücret Kirliliği

Onur
4 Mayıs 2024 22:03218

"Vodafone ye teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"

Vodafone Yanlış Paket Ve Fazla Fatura Mağduriyeti

Yaren
5 Ağustos 2025 19:14669

05.08.2025 tarihinde +90 (232) 242 35 42 numaralı Vodafone bayisi tarafından arandım ve bana özel olduğu söylenen bir pa...

5
Çözüldü

Onayım Dışında Yüksek Ücretli Tarifeye Geçirilip Mağdur Edildim

Emine
24 Eylül 2025 23:592.479

"Sorun çözüldü, ilginiçin teşekkürler"

5
Çözüldü

Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

Oğuzhan
Oğuzhan
Vodafone
16 Ekim 2025 14:09196

"Teşekkür ederim"

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri