to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 132 TL kampanya görsellerini görüp direk hat almak için başvuru yaptım, dijital kanaldan istediğim numarayı ayırdım ama alamadım. Bunun için Vodafone işlem merkezine Kadıköy'e gittim. Numara değişikliği için ek ücret talep edildi. Kabul dedim ve fiziki sim kart aldım. Telefonumu alıp bu sim kart işlemlerimi e devletten onay yapacağız dediler e devlet açıp verdim,
Hat aktif dediler. Ayrıldım oradan, daha sonra e sim lazım oldu. Başka bir Vodafone bayine gittim 350 TL daha istediler. Hat değişikliği 150 TL demişlerdi.
Ayrıca 132 TL tarife doğru değil 89 TL de vergi var dediler.
Bunu öğrenince ilk aldığım yere giderek iptal etmek istiyorum dedim cezai şart var dediler. 2-3 günde! Aktive edilmemiş hatta! Alo demeden Vodafone pişman etti. Şimdi çaresiz Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme yolu ile iptal deneyeceğim. Lakin call center a ulaşmak imkansız.
Vodafone'a hat taşıma İşlemi için internet üzerinden başvuru yaptım. Yalın Paket 147 TL olan tarife için işlemlerimi yaptım. Yaptığım başvuru sonrasında adresime 11 Mart Pazartesi günü kurye vasıtasıyla imza karşılığı hat teslim edildi. Üzerinden geçen 12 güne rağmen hattım aktif hale getirilemedi. ...
Vodafone hat devir işlemi yaptık, 300 küsur lira devir ücreti 40 küsur lira cayma bedeli aldılar, yeni tarifeye geçirdiler 55 TL'den 142 TL'ye çıktı, sonra mesaj geldi ki hat devir işlemini bayidekiler yapamamış, 2. Defa gittik oldu, 1 ay sonra mesaj geldi. Evrak eksikliği varmış tekrar 3. Kez şubey...
Vodafone'dan bir hat aldım, e-sim istediğimi belirttim. Şubelerden e-sim ile değişim yapabileceğim söylendi. Hattı teslim aldık ve şubelere gittik, ancak hiçbir şubede e-sim olmayınca hattı, 3 gün geçmeden cayma hakkımızı kullanarak iptal ettik. İptal sırasında sim kart ücreti alacaklarını söyledile...
Vodafone'da e-sim olarak hat aldım, ancak faturalı olduğu için pişman oldum. Çünkü e-sim'i tanıttım ama kullanamadım. Banka şifremi ve diğer her şeyimi ona tanıttım, ancak e-simi tanıtmama rağmen hattım açılmadı maalesef. Vodafone'u aradım ve durumu izah ettim, ancak biri bana kimlik bilgilerimi sor...
Yorumlar