Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı Ve Değişim Reddi

19.03.2026 tarihinde Malatya Doğa Cadde Toyz Shop mağazasından peşin ödeme ile 2.752,97 TL tutarında Hot Wheels model bir oyuncak satın aldık. Eve götürdüğümüzde çocuğumuz oyuncağı beğenmedi ve biz de yaklaşık 1 saat sonra ürünü değiştirmek için tekrar mağazaya gittik.

Mağazada, kendisinin mağaza müdürü olduğunu beyan eden kişi, son derece kaba ve çirkin bir tavırla, kutu açıldığı için değişim yapamayacaklarını söyledi. Çocuğun oyuncağı beğenip beğenmeyeceğini kutuyu açmadan anlayamayacağımızı ifade etmemize rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı ve değişim talebimiz reddedildi.

Ürünü satın aldığımızdan çok kısa süre sonra, faturası ve ürünüyle birlikte mağazaya gitmemize rağmen bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan rahatsızım. Oyuncağın, çocuğumuzun beğendiği farklı bir oyuncakla değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız olumsuz tutumun dikkate alınmasını talep ediyorum.