Teslimat Gecikmesi, Soğuk Ve Bozulmuş Sipariş İçin Tam İade Talebi

19 Mart 2026 tarihinde saat 18:23’te Trendyol GO üzerinden İl Pollo Del Capo (Ovacık) adlı işletmeden yemek siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat saati 18:50 olarak görünmesine rağmen yaklaşık 20:00’ye kadar beklemek zorunda kaldım.

Sipariş geldiğinde ürünlerin tamamı soğuktu. İçecek yanlış gönderilmişti ve neredeyse ılık durumdaydı. Patatesler ve tavuklar sabahtan kalmış gibiydi, soğuktu ve taze değildi. Burger ekmeği ise hem bayat hem de oldukça ıslanmış haldeydi, yenilemeyecek bir durumdaydı. Ayrıca paketin üzerindeki fiş yırtılmıştı sipariş fişsiz şekilde teslim edildi ve sipariş paketi de yer yer ezilmiş ve yırtılmıştı

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bu sipariş için ödediğim tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum.