to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Fahiş 1600 TL Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son yaşadığım fiyat artışı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Daha önce hattıma 3 aylık paketi 360 TL’ye almıştım; bu ay yeniden bakmak istediğimde ise sistemde 1.600 TL civarında fahiş bir fiyatla karşılaştım. Bu ani ve aşırı artışı hiçbir şekilde kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem faturalı hem de faturasız hatta uygun bir tarife teklifi alabilmek için sistem üzerinden kontrol sağladığımda, tarafıma makul bir seçenek sunulmadığını gördüm. Bunun üzerine Vodafone’un dijital asistanı Tobi üzerinden destek almaya çalıştım; ancak sadece sistemde arıza olduğu yönünde bir bilgi verilerek somut bir çözüm sunulmadı.
0542*****60 numaralı hattım için, daha önce kullandığım paketle uyumlu, makul ve piyasa koşullarına uygun bir tarife teklifi sunulmasını ve yapılan bu fahiş fiyatlandırmanın gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olsunlar ulaşıp yardımcı oldular anlayış için teşekkür ederim
