to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Aynı Tarife İçin Adaletsiz Fiyat Farkı
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Yalın Fırsat 20 GB tarifesi için bana uzun süredir 470 TL’lik teklif sunuluyor. Ancak aynı şartlardaki tarifeye arkadaşım için 350 TL teklif edildiğini öğrendim. Aynı tarife için farklı fiyatlandırma yapılmasını adil bulmuyorum.
Faturalarımı gününde ödüyorum ve çoğu zaman hatta tanımlı kullanım haklarımın tamamını bile tüketmiyorum. Buna rağmen daha yüksek bir ücretle karşı karşıya bırakılmam beni müşteri olarak değersiz hissettiriyor.
Vodafone’un, bana da adaletin gereği olarak en az arkadaşımın faydalandığı seviye olan 350 TL veya daha altı bir teklif sunmasını ve bu haksız fiyat farkının giderilmesini istiyorum. Aksi halde faturasız tarifeye geçmeyi ya da operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüm bulundu. Teşekkür ediyorum
