İstanbul’da Kalan Bagajım İçin Hızlı Çözüm Ve Telafi İsteniyor

Ajet ile 7 Ağustos tarihinde İzmir’den İstanbul aktarmalı Bakü uçuşu yaptım. Uçuş sonrasında bagajımın İstanbul’da kaldığını öğrendim ve günlerdir mağdurum. Bagajımın içinde tüm kıyafetlerim ve önemli evraklarım bulunuyor, Bakü’de günlük hayatımı sürdüremeyecek duruma geldim.

Bakü Havalimanı’nda bagajım için gydvf13197 numaralı dosya açıldı, ayrıca vf390346 referans numaralı kayıp bagaj tutanağım var. Bana bagajın Bakü Havalimanı’na geleceği söylendi ancak havalimanına gidip almam gerektiği, kargo veya adrese teslim gibi bir hizmetlerinin olmadığı belirtildi. Biz hastanede çalıştığımız için zamanımız kısıtlı, ayrıca havalimanına gidiş–dönüş taksi ücreti yaklaşık 6.000 TL tutuyor ve bu maliyeti de karşılamıyorlar.

Defalarca “talep açıyoruz, sizi arayacağız, araştırıyoruz” denmesine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve kimse sorumluluk almadı. Her seferinde aynı cümleler söyleniyor ama bagajım ortada yok, mağduriyetim devam ediyor ve bütün eşyalarım valizin içinde kaldı.

Bagajımın acilen bulunarak, ek bir ücret talep edilmeksizin Bakü’de bildirdiğim adrese teslim edilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve ulaşım masrafları ile ilgili tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca dosyamla ilgili net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.