Vodafone’da 500 TL Migros Hediye Çeki Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

Ceren · 2026-04-12T22:41:44+03:00

Mart 2026 tarihinde Vodafone üzerinden 1300 TL’lik Kolay Paket satın aldım. Bu paketi alırken 500 TL Migros hediye çekinin kampanya kapsamında hatta tanımlanacağı, kodun tarafıma iletileceği söylendi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir kod ne de bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Konu ile ilgili defalarca kez kayıt açtırdım ve müşteri hizmetleri her seferinde 48 saat içinde dönüş yapılacağını belirtti, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Vodafone’un, paketimi alırken vaat ettiği 500 TL Migros hediye çekini hattıma tanımlamasını ve kampanya sözünün yerine getirilmesini talep ediyorum.

Ceren

vodafone-sikayeti-1.jpg

28 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1300 TL ödeyerek Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında bana 500 TL Migros çeki hediyesi verileceği söylendi ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen bu hediye çekim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturmakla yetindiler ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ile ne de arama yoluyla bir bilgilendirme almadım. 500 TL Migros çekiminin, taahhüt edildiği şekilde hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ceren

Defalarca talep oluşturdum umarım çözersiniz

Ceren

28 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım 1300 TL’lik Kolay Paket kapsamındaki 500 TL Migros hediye çekim, aradan 15 gün geçmesine rağmen hattıma tanımlanmamıştır. Müşteri hizmetlerine yaptığım çok sayıda başvuruya rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Taahhüt edilen 500 TL Migros hediye çekinin ivedilikle hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ceren

vodafoneda-500-tl-migros-hediye-ceki-gelmedi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-1.jpg

28 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda üzerinden aldığım 1300 TL'lik Kolay Paket dahilindeki 500 TL Migros hediye çekim, aradan 15 gün geçmesine rağmen tanımlanmamıştır. Müşteri hizmetlerine yaptığım çok sayıda başvuruya rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış ve çözüm sunulmamıştır. Taahhüt edilen hediye çekinin ivedilikle hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ceren

28 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden, Van ilinde kullandığım hattım için 1300 TL ödeyerek Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında 500 TL Migros çeki hediyesi verileceği taahhüt edilmesine rağmen, aradan 15 günden fazla süre geçmesine karşın hediye çekim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüşmede yalnızca kayıt oluşturulmakla yetinildi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne SMS yoluyla ne de arama ile herhangi bir bilgilendirme almadım. 500 TL Migros çekiminin, paket satın alırken belirtildiği şekilde hattıma en kısa sürede tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Burayada üçüncü kez yazıyorum en son Tüketici Hakları'na başvuracağım

Ceren

28 Mart 2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1300 TL ödeyerek Kolay Paket satın aldım. Bu paket kapsamında bana 500 TL Migros çeki hediyesi verileceği söylendi ancak aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen bu hediye çekim hâlâ hattıma tanımlanmadı. Vodafone beni buradan da görmese Tüketici Hakları'na gideceğim