to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da 500 TL Migros Çeki Vaadi Gerçekleşmedi, Çözüm Bekleniyor
Vodafone Online üzerinden 3 Ocak’ta fatura üzerine aksesuar alışverişi yaptım, ürünüm 6 Ocak’ta teslim edildi. Satın alma sırasında ekranda 500 TL’lik Migros hediye çeki vaadi vardı, hatta bunun ekran görüntüsünü de aldım. Teslimat sonrasında 48 saat içinde çekin aktif olup SMS ile gönderileceği belirtilmişti.
Ancak ürün teslim edildiği günden bu yana herhangi bir SMS ya da bilgilendirme almadım. Bunun üzerine çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık” denilip süreç oyalandı, somut hiçbir çözüm üretilmedi. Neredeyse bir haftadır bu vaat edilen çek için ben uğraşıyorum, ama bir sonuç alamıyorum.
Eğer bu hediye çeki olmayacak olsaydı, Vodafone’un böyle boş vaatlerine güvenmez, aynı ücreti farklı bir yerden verip alışverişimi oradan yapardım. Bu nedenle, satın alma sırasında taahhüt edilen 500 TL’lik Migros hediye çekimin derhal tanımlanmasını ve tarafıma SMS ile iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler geri dönüş ve çözüm için
