Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
eSIM
Vodafone'a Geçişte Ücretsiz Denip 600₺ Ücret Talebi Ve Hattın Günlerce Kapalı Kalması

ID:32870606

Vodafone'a Geçişte Ücretsiz Denip 600₺ Ücret Talebi Ve Hattın Günlerce Kapalı Kalması

Rabia

Vodafone

27 Haziran 2025 13:41

664

Hattımı online olarak Turkcell'den Vodafone taşıdım. E sim talebinde bulundum. Tamamen ücretsiz bir şekilde geçiş sağlanacağı bilgisi verilip hem eski hattım kapandı, hem de Vodafone yeni hatta geçişimi tamamlamadı. Günlerce hattım kapalı dolaştım. Müşteri temsilcisi kronik bir sorun olduğunu söyleyip bayiye yönlendiriyor, bayi 600₺ ücret talep ediyor. Ödemeyi reddedince "o zaman sorununuzu müşteri temsilcisi çözsün" diyor. Kendi hattıma para ödedim! 21. YY'da yeni yöntemi bulmuşlar, madem online olarak kronik sorun yaşıyorsunuz o zaman online işlemlerden hat taşımayın. Vodafone'a geçmek asla ücretsiz değildir, bizzat 600₺ye geçiyorsunuz. Vodafone pişmanlıktır

Vodafone

27 Haziran 2025 14:10 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

27 Haziran 2025 15:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonucu yetersiz buldu

E-sim Aktivasyonu İçin Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Ümit

Vodafone

30 Haziran 2025 13:37

577

Vodafone online başvuru ile hattımı taşıdım. Taşıma sim kart olarak e-sim seçeneğini seçtim. Taşıma işlem planlı saatte gerçekleşti ama e-sim kart bilgileri tarafıma gönderilmedi ve hattımı kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım bayiye gitmem gerektiğini söyledi. Yardımcı olamazlarmış başka çözüm...

Birol sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone'a Geçişte Yaşanan Hatalar Ve Mağduriyet

Birol

Vodafone

02 Ocak 2025 19:50

231

"Problem çözüldü"

Vodafone'a Geçişte Yaşanan Hatalar Ve Mağduriyet

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone E-sim Desteklemiyor. Hiçbir Şekilde Geri Dönüşleri Yok

Özgür

Vodafone

25 Temmuz 2023 12:37

2.087

Vodafone, Yurt dışından getirttiğim e-sim destekli telefonumu Aralık 2022'den beri Türkiye'de Turkcell ile kullanıyordum. İlk kullanıma geçtiğim andan beri hiçbir sıkıntı yaşamadım. Temmuz 2023'te operatör değişikliği yaparak Vodafone'a geçme talebinde bulundum. En başından beri hem bayilerde hem d...

2 Yorum

Abdullah sonucu yetersiz buldu

Vodafone Hat Taşıma Sonrası Sim Kart Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Abdullah

Vodafone

25 Mayıs 2025 18:55

805

Turkcell'den Vodafone'a hattımı taşıdım, mesajla hattın açılacağı tarih saat verildi, zaman geldi, Turkcell kapandı, Vodafone'a hat açılmadı. 5 kere müşteri hizmetleri ile konuştum, 2 gün geçti, en sonunda verilen sim kartın arızalı olduğunu, Vodafone bayisinden yeni sim kart almam gerektiğini, bu k...

Yanlışlıkla Seçilen E-sım Sonrası Fiziksel SIM Kart Sorunu Ve Hattın Kullanılamaması

Mert

Vodafone

16 Temmuz 2025 11:21

447

Hattım Türk Telekom'daydı, fiyatlar fazla geldiği için Vodafone'a geçiş yaptım. İnternet üzerinden başvuru sırasında yanlışlıkla e-SIM seçeneğini seçtim ve fiziksel hattımı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, bana birkaç bayi adresi verdiler. O bayilere gittim fakat hiçbir şekilde fiziksel SIM ka...