Şoförün Sigara İçmesi Ve Cam Açması Nedeniyle Soğuk Otobüs Ve Uzayan Yolculuk Şikayetim

22.03.2026 gecesi Enver Geçgel Turizm ile Ankara AŞTİ’den İstanbul’a 01:00 hareket saatli otobüs için bilet aldım. Otobüs AŞTİ’ye yaklaşık 01:40’ta giriş yaptı ve 01:55 civarında kalkabildi, yani yaklaşık 1 saatlik bir rötar yaşandı.

Ankara hurdacılar bağlantı noktasından çevreyoluna çıkıp Akıncı gişelere kadar yol alırken şoför camı açık şekilde aracı kullanıyordu. Araç zaten soğukken, muavine defalarca camın kapatılmasını ve ısıtmanın açılmasını söyledik ancak ilk başta hiçbir şekilde önemsemediler. Birkaç kez ısrar etmemiz sonucunda camı kapattırıp ısıtıcıyı açtırabildik.

Buna rağmen şoför 10–15 dakikada bir sigara yakıp camı sürekli açmaya devam etti ve bu nedenle otobüsün içi tekrar tekrar buz gibi oldu. Araçta yaklaşık 40 yolcu varken, gece yolculuğunda insanların sağlığını bu kadar hiçe saymaları beni hem çok rahatsız etti hem de endişelendirdi.

Bu yaşananlardan dolayı hem ücret iadesi talep ediyorum hem de bu seferi kullanan şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın sürücülerini daha sıkı denetlemesini istiyorum. PNR kodum KP003GKSB olup, konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.