Cennet Şubesinde Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Yesen Burger Cennet şubesinden 02:02’de sipariş verdim, sistemde teslimat süresi 35-45 dakika olarak görünüyordu. Ancak siparişim üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı.

2:48’de şubeyi aradığımda kuryenin geleceği ve siparişimin hemen gönderileceği söylendi. 3:12’de tekrar aradığımda ise bu kez kuryenin yolda olduğu ifade edildi. Şu an saat 3:31 ve hala siparişim teslim edilmedi. Bu kadar gecikmeye rağmen net bir bilgilendirme yapılmaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesinden dolayı mağdur oldum.

Ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Yaşanan bu gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle Cennet şubesinin bu konuda uyarılmasını ve tarafıma en azından bir özür iletilmesini bekliyorum.