to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Seçilen E-sım Sonrası Fiziksel SIM Kart Sorunu Ve Hattın Kullanılamaması
Hattım Türk Telekom'daydı, fiyatlar fazla geldiği için Vodafone'a geçiş yaptım. İnternet üzerinden başvuru sırasında yanlışlıkla e-SIM seçeneğini seçtim ve fiziksel hattımı alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, bana birkaç bayi adresi verdiler. O bayilere gittim fakat hiçbir şekilde fiziksel SIM kartımı alamadım. Geçiş yaptığım için e-Devlet'e giriş yapamıyorum. Hattımda sinyal yok, bayidekiler de e-Devlet'e giriş yapmadan hattımı veremeyeceklerini söylüyorlar. 1 aydır hattımı kullanamıyorum. Sizin gibi bir operatörü her yere şikayet edeceğim. Asıl hat sahibiyim, kimliğimle hattımı alamıyorum. Parasını ödesem de alamıyorum. Böyle bir saçmalık nerede var? İşsizim, iş arıyorum ve telefonumu 1 aydır sizin yüzünüzden kullanamıyorum. Bana nüfus müdürlüğüne gidip kimliğime çip yükletmemi, geri gelip 160 TL daha ödememi söylüyorlar. Hattımı almak için bu kadar uğraştırılıyorum. Sizin gibi bir operatörün yakınından dahi geçmem. Vodafone pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
